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SECTEUR : ADMINISTRATION,
BUREAUTIQUE ET
INFORMATIQUE
NIVEAU D’ÉTUDES : ENSEIGNEMENT COLLÉGIAL
TECHNICIEN(NE) EN INFORMATIQUE
DIPLÔME D’ÉTUDES COLLÉGIALES D.E.C.
Consulte également la section "liens recommandés" (dont des vidéos de techniciens en informatique qui parlent de leur travail).
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
En tant que technicienne ou technicien en support technique aux utilisateurs; tu seras responsable de dépanner et fournir de l’assistance technique de première ligne auprès d’usagers éprouvant des difficultés avec le matériel informatique, les applications informatiques et les logiciels de communication. au sein de l'organisation.
Selon l’entreprise où tu travailleras ces usagers pourraient être soit des collègues de l’entreprise (grandes entreprises ou organisations ou gouvernements) ou des clients de l’entreprise (fournisseurs de logiciels, fournisseurs Internet, compagnies de téléphone, etc.).
Tu auras pour tâches de :
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Communiquer électroniquement, par téléphone ou en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés pour déterminer et documenter des problèmes;
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Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions;
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Installer, configurer et mettre à jour des logiciels système, des ordinateurs et des équipements périphériques;
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Installer des composants d’ordinateur tels que des cartes, des barrettes de mémoire ou des composants de réseaux;
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Configurer et mettre à niveau des logiciels et des programmes maison conformément à des procédures généralement standardisées;
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Raccorder les ordinateurs et les équipements et t’assurer de leur compatibilité
-
Effectuer la prise de copie de sécurité, la copie, la compression ou la destruction de fichiers sur divers supports et le transfert de données entre divers postes de travail;
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Émuler ou reproduire les problèmes techniques éprouvés par les utilisateurs;
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Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées;
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Fournir du soutien aux utilisateurs de systèmes administratifs, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées;
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Recueillir des données et organiser et tenir un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique;
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Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels;
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Effectuer certaines tâches sur des réseaux;
-
Etc.
Au sein des grandes organisations et au sein des firmes et sociétés de conseils en TI, il existe 3 niveaux de postes en soutien technique, soit :
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technicien(ne) de support - niveau 1 : est le premier point de contact pour les utilisateurs rencontrant un problème informatique. Son but est de qualifier la demande, de résoudre les incidents simples et d'escalader les cas complexes.
Tu seras responsable de prendre en charge les appels, courriels ou billets (tickets) des utilisateurs.
Tu auras pour tâches de de communiquer par courriel, téléphone ou en personne pour guider et former les employés face aux difficultés techniques, enregistrer l'incident, qualifier l'urgence, et résoudre les problèmes simples à l'aide de procédures standards (ex. : réinitialisation de mot de passe, configuration de base d'un poste de travail ou d'une imprimante), poser des questions précises pour identifier la nature de la panne. traiter les incidents de base (mots de passe oubliés, guidage logiciel), consigner chaque étape et solution dans l'outil de gestion des tickets (Ticketing), ainsi que transférer le dossier au niveau 2 ou 3 si le problème nécessite une expertise poussée.
C'est la porte d'entrée pour des emplois en soutien aux utilisateurs et parfois, même pour des postes de technicien(ne) en informatique. -
technicien(ne) de support - niveau 2 : fait intervenir des techniciens(nes) ayant une expertise technique plus pointue. Ils traitent les problèmes qui n'ont pas pu être résolus par les procédures de premier niveau.
Tu seras responsable d'effectuer une enquête approfondie, réaliser des configurations avancées et faire des interventions matérielles ou logicielles à distance ou de proximité.
Tu auras pour tâches de diagnostiquer les pannes matérielles (ordinateurs, serveurs de fichiers) ou logicielles avancées, gérer les accès réseaux intermédiaires, résoudre des bogues logiciels complexes, installer et configurer Windows, gérer des réseaux locaux (problèmes d'impression, connectivité VPN), maintenir des serveurs de base, te déplacer physiquement au besoin pour configurer des équipements complexes, etc.
Lors de problèmes plus complexes non résolus, tu devras les transférer au niveau 3.
Généralement, 3 à 5 années d'expérience est nécessaire pour atteindre ce poste. -
technicien(ne) de support - niveau 3 : est le plus haut niveau d'expertise au sein d'une organisation. Il est composé d'ingénieurs, de développeurs ou d'administrateurs système et réseau.
Tu seras responsable de la gestion des incidents majeurs, de la résolution de problèmes structurels et des modifications de l'infrastructure informatique.
Tu auras pour tâches d'analyser les causes fondamentales des pannes récurrentes (Root Cause Analysis), intervenir sur les bases de données, configurer la sécurité des serveurs ou travailler en étroite collaboration avec les ingénieurs réseau et les concepteurs de logiciels., de corriger des bogues au niveau du code source d'un logiciel, résoudre des pannes de serveurs critiques, intervenir sur l'architecture réseau globale, gérer des cyberattaques majeures, etc.
Dans les rares cas de problèmes non résolus à ce niveau, l'escalade est transféré vers le concepteur du logiciel (ex. : Microsoft, Apple, Dell, Cisco) lorsque le problème provient directement de leur matériel ou logiciel.
Généralement, plusieurs années d'expérience est nécessaire pour atteindre ce niveau, bien que certains peuvent l'atteindre après quelques années seulement.
En tant que technicienne ou technicien en gestion de réseaux informatiques; tu seras responsable de gérer, exploiter et surveiller des réseaux locaux d'entreprise ou des réseaux étendus (RLE et RE), des réseaux d'ordinateurs central, du matériel, des logiciels et équipements informatiques liés, en assurent l'entretien et en coordonnent l'utilisation.
Tu auras pour tâches de :
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Assurer l'entretien, rechercher les causes des pannes et gérer l'utilisation de réseaux locaux d'entreprise (RLE), de réseaux étendus (RE), de réseaux d'ordinateurs centraux et d'équipements de périphériques, de postes de travail informatisés et de connexions Internet;
-
Mettre à l'essai et installer le matériel informatique, les logiciels de réseaux, les logiciels de systèmes d'exploitation et les applications logicielles;
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Utiliser les pupitres maîtres pour contrôler le rendement des systèmes d'ordinateurs et des réseaux et pour coordonner l'accès et l'utilisation des réseaux d'ordinateurs;
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Fournir des services de résolution de problèmes aux utilisateurs de réseaux;
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Installer, entretenir et rechercher les causes de pannes, mettre à niveau le matériel et les logiciels de serveurs Web;
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Implanter des logiciels de contrôle de trafic et de sécurité de réseaux et optimiser le rendement du serveur;
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Iimplanter, installer et configurer des logiciels de contrôle de trafic et de sécurité de réseaux et optimiser le rendement du serveur;
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Effectuer des démarrages et mises hors service de routine et tenir les registres de contrôle;
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Effectuer des opérations de sauvegarde et de restauration de données;
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Veiller à la sauvegarde et à la sécurité des données et des logiciels;
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Effectuer des tests et des contrôles de sécurité et de qualité;
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Contrôler et surveiller l'utilisation du courrier électronique, de la navigation sur le Web et des logiciels installés;
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Effectuer la scénarisation de l'interpréteur de commandes et d'autres tâches de scénarisation de base;
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Collaborer avec une équipe de concepteurs, gestionnaires, architectes et pilotes systèmes à la conception des architectures de réseau, élabore et met en application des solutions aux défaillances des systèmes et des réseaux informatiques;
-
Etc.
Au sein des grandes organisations et au sein des firmes et sociétés de conseils en TI, il existe 4 niveaux de postes en gestion de réseaux, soit :
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technicien(ne) junior - niveau 1 : tu assureras l'accueil des utilisateurs et prend en charge les problèmes simples et courants
Tu auras pour tâches de créer de comptes, réinitialiser des mots de passe, configurer les logiciels de base (Office 365), et brancher des postes de travail selon des procédures strictes et documenteras les incidents.
Si un problème dépasse tes compétences, tu créeras un ticket et le transfèreras au niveau supérieur.
Généralement accessible aux débutants sans expérience. -
technicien(ne) intermédiaire - niveau 2 : tu interviendras sur les pannes infrastructurelles et matérielles complexes que le niveau 1 n'a pas pu résoudre.
Tu auras pour tâches de programmer et configurer des routeurs et commutateurs, gérer des serveurs Windows, déploiyer des réseaux privés virtuels (VPN), et gérer des systèmes de sauvegarde.
Lors de problèmes plus complexes non résolus, tu devras les transférer au niveau 3.
Généralement, 2 à 3 années d'expérience est nécessaire pour atteindre ce poste. -
technicien(ne) sénor - niveau 3 : est le dernier échelon technique, souvent associé aux administrateurs de réseaux ou aux experts en cybersécurité
Tu seras responsable de la gestion des incidents majeurs, de la résolution de problèmes structurels et des modifications de l'infrastructure informatique.
Tu auras pour tâches de résoudre des pannes critiques affectant toute l'entreprise, concevoir une architecture réseau, réaliser des audits de sécurité majeurs, et gérer des liaisons avec les fournisseurs externes.
Dans les rares cas de problèmes non résolus à ce niveau, l'escalade est transféré vers le concepteur du réseau (ex. : Microsoft, Cisco, Oracle, Nokia) lorsque le problème provient directement de leur matériel ou logiciel.
Généralement, plusieurs années d'expérience est nécessaire pour atteindre ce niveau, bien que certains peuvent l'atteindre après quelques années seulement. -
technicien(ne) principal - niveau 4 : tu occuperas un rôle de premier plan dans la supervision, la gestion et la maintenance des infrastructures informatiques d'une organisation. Tu agiras souvent comme un référent technique majeur au sein de l'équipe informatique, gérant les incidents complexes et veillant à la performance globale des serveurs et des connexions réseau.
En tant que développeur(euse) ou programmeur(euse) d'applications; tu seras responsable de développer, concevoir, tester et documenter les interfaces de systèmes informatisés de toutes sortes (logiciels de gestion, logiciels éducatifs, logiciels multimédias, logiciels de production industrielle, jeux vidéo, etc.). Tu devras rendre le logiciel facile à utiliser pour l’usager, mais aussi facile à comprendre pour la machine.
Tu auras pour tâches de :
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Déterminer et analyser les besoins informatiques et techniques des usagers;
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Écrire, modifier, intégrer et mettre à l'essai le code des logiciels;
-
Effectuer l'analyse des requis pour les nouvelles fonctionnalités à développer;
-
Programmer de nouvelles fonctionnalités et effectuer la correction des erreurs de programmation sur les fonctionnalités existantes;
-
Cerner et communiquer les problèmes techniques, les procédures et les solutions applicables;
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Concevoir et appliquer des solutions aux défaillances informatiques tout en perfectionnant les programmes;
-
Concevoir et élaborer l'architecture des bases de données pour les projets de systèmes informatiques;
-
Concevoir, construire, modifier, intégrer, tester et implanter des modèles de données et des systèmes de gestion de base de données;
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Effectuer des recherches et conseiller les autres professionnels en informatique en ce qui a trait au choix, à l'application et à l'implantation d'outils de gestion de bases de données;
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Mettre en place des applications de traitement de données, des logiciels de communication et des logiciels de systèmes d’exploitation;
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Se servir des systèmes de gestion de bases de données afin d'analyser les données et exécuter des analyses en exploration de données;
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Mettre au point et mettre en oeuvre les politiques, les normes et les modèles de gestion des données;
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Étudier et documenter les exigences concernant les données, les politiques de collecte et d'administration des données, les règles d'accès et la sécurité;
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Élaborer les politiques et procédures d'utilisation et d'accès au réseau ou à l'Internet, ainsi que les politiques et procédures de sauvegarde et de restauration des données;
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Mener des études et fournir des conseils aux autres professionnels des systèmes d'information au sujet de la collecte, de la disponibilité, de la sécurité et de la recevabilité des données;
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Rédiger des scripts reliés aux procédures et aux déclencheurs enregistrés;
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Produire, rédiger et mettre à jour des guides d’utilisation des programmes informatiques ainsi que des logiciels;
-
Etc.
Au sein des grandes organisations et au sein des firmes et sociétés de conseils en TI, il existe 4 niveaux de postes en développement d'applications, soit :
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développeur(euse) junior - niveau 1 : permet d'apprendre les standards de l'équipe, de te familiariser avec la base de code et monter en compétences.
Tu effectueras la résolution de bogues simples, écriras des fonctionnalités bien balisées et effectueras des tests unitaires.
C'est la porte d'entrée pour des emplois en développement d'applications.
Généralement accessible aux débutants sans expérience. -
développeur(euse) intermédiaire - niveau 2 : tu concevras des solutions sans aide systématique et assurer la qualité et la robustesse des fonctionnalités produites de bout en bout.
Tu auras pour tâches de développer des fonctionnalités complexes, revoir les code de ses pairs et rédiger de la documentation technique sur l'utilisation des applications.
Généralement, 2 à 5 années d'expérience est nécessaire pour atteindre ce poste. -
développeur(euse) sénior - niveau 3 : est le leader technique capable de prendre des décisions architecturales cruciales afin de garantir la viabilité à long terme, la performance et l'évolutivité des applications..
Tu auras pour tâches de choisir des technologies, concevoir l'architectures d'applications, résoudre des problèmes critiques et effectuer du mentorat des développeurs(euses) juniors.
Généralement, plusieurs années d'expérience est nécessaire pour atteindre ce niveau. -
développeurs(euses) spécialistes niveau 4 :
développeur(euse) Front-End (Interface utilisateur) :s'occupe de l'interface visuelle, de l'ergonomie et de l'expérience utilisateur (UX/UI).
développeur(euse) Back-End (Le serveur) : Gère la logique interne, les serveurs, la sécurité et la base de données. Il utilise des langages comme Node.js, PHP, Python ou Java.
développeur(euser) Full-Stack (Polyvalent) : Maîtrise à la fois le front-end et le back-end. Il est capable de créer une application web complète de A à Z.
développeur(euse) Infonuagique (Cloud) : spécialisé(e) dans le déploiement et la gestion d'applications sur des infrastructures distantes (AWS, Azure, Google Cloud).
développeur(euse) IA / Solution Agentique : intègre des modèles de langage (LLM) et des algorithmes d'apprentissage automatique pour rendre les applications intelligentes.
développeur(euse) IoT / Industriel : connecte les applications logicielles à des objets physiques, du matériel ou des chaînes de production (systèmes embarqués).
développeur(euse) Desktop : développe des logiciels lourds pour les systèmes d'exploitation d'ordinateurs (Windows, macOS, Linux). -
développeur(euse) principal - niveau 4 : tu seras responsable de définir la stratégie technique globale et de l'architecture des applications et de superviser une équipe technique de développeurs(euses).
En tant que technicienne ou technicien Web et médias sociaux; tu seras responsable de la mise en place des sites Internet et intranet, du matériel et des logiciels de serveur Web, ainsi que d'en assurer l’entretien et la surveillance afin de rendre leur utilisation optimale.
Tu auras pour tâches de :
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Veiller au matériel informatique et aux logiciels de serveur Web;
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Assurer l’entretien, effectuer les mises à niveau et les installations du matériel informatique et des logiciels;
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Proposer et appliquer des solutions aux défaillances informatiques ou aux problèmes rencontrés par les utilisateurs;
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Veiller à la qualité des produits et des services informatiques selon les standards, les normes et les procédures en vigueur;
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Établir les connexions, l’exploitation et l’optimisation de la performance des réseaux;
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Participer au développement de sections Web ou d’autres outils de communication interactifs;
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Collaborer au développement technique ou à la programmation de certaines fonctionnalités;
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Préparer divers éléments visuels, produit les gabarits, et crée les feuilles de style qui seront utilisées sur le site Internet, dans l’intranet et pour les outils de publication de contenu web;
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Proposer et concevoir des applications ou des animations adaptables à différentes plateformes;
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Effectuer différents tests techniques avant publication sur différents navigateurs ou plateformes;
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Effectue les mises à jour de sécurité sur les systèmes de gestion de contenu CMS;
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Offrir un soutien aux utilisateurs concernant les différents outils ou logiciels;
-
Etc.
Au sein des grandes organisations et au sein des firmes et sociétés de conseils en TI, il existe 3 niveaux de postes en développement web, soit :
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développeur(euse) junior - niveau 1 : permet d'apprendre les standards de l'équipe, de te familiariser avec la base de code et monter en compétences.
Tu auras pour tâches d'intégrer des maquettes, corriger des bugs simples et développer de petites fonctionnalités.
C'est la porte d'entrée pour des emplois en développement web.
Généralement accessible aux débutants sans expérience. -
développeur(euse) intermédiaire - niveau 2 : tu concevras des solutions sans aide systématique permettant l'optimisation des performances et respect des architectures logicielles.
Tu auras pour tâches de concevoir des modules complets, gérer des bases de données et réviser les codes des juniors.
Généralement, 2 à 5 années d'expérience est nécessaire pour atteindre ce poste. -
développeur(euse) sénior - niveau 3 : est le leader technique capable de prendre des décisions architecturales cruciales afin de garantir la viabilité à long terme, la performance et l'évolutivité des applications..
Tu auras pour tâches de choisir des technologies, concevoir l'architecture globale du système, réaliser des tests de sécurité et ffectuer du mentorat des développeurs(euses) juniors.
Généralement, plusieurs années d'expérience est nécessaire pour atteindre ce niveau. -
développeur(euse) spécialiste niveau 4 :
développeur(euse) Front-End (Interface utilisateur) : s'occupe du visuel et de l'interactivité d'un site. Il maîtrise le HTML, le CSS et le JavaScript, ainsi que des outils comme React ou Vue.
développeur(euse) Back-End (Le serveur) : Gère la logique interne, les serveurs, la sécurité et la base de données. Il utilise des langages comme Node.js, PHP, Python ou Java.
développeur(euser) Full-Stack (Polyvalent) : Maîtrise à la fois le front-end et le back-end. Il est capable de créer une application web complète de A à Z. -
développeur(euse) principal - niveau 4 : tu seras responsable de définir la stratégie technique globale et de l'architecture des applications et de superviser une équipe technique de développeurs(euses).
En tant qu'administratrice ou administrateur de bases de données DBA; tu seras responsable de concevoir, élaborer et gérer les solutions intégrées de gestion de données à l'aide de logiciels de gestion de données.
Tu auras pour tâches de :
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Établir et documenter les besoins des utilisateurs;
-
Concevoir et élaborer l'architecture des bases de données pour les projets de systèmes informatiques;
-
Concevoir, construire, modifier, intégrer, tester et implanter des modèles de données et des systèmes de gestion de base de données;
-
Effectuer des recherches et conseiller les autres professionnels en informatique en ce qui a trait au choix, à l'application et à l'implantation d'outils de gestion de bases de données;
-
Se servir des systèmes de gestion de bases de données afin d'analyser les données et exécuter des analyses en exploration de données;
-
Mettre au point et mettre en oeuvre les politiques, les normes et les modèles de gestion des données;
-
Étudier et documenter les exigences concernant les données, les politiques de collecte et d'administration des données, les règles d'accès et la sécurité;
-
Élaborer les politiques et procédures d'utilisation et d'accès au réseau ou à l'Internet, ainsi que les politiques et procédures de sauvegarde et de restauration des données;
-
Mener des études et fournir des conseils aux autres professionnels des systèmes d'information au sujet de la collecte, de la disponibilité, de la sécurité et de la recevabilité des données;
-
Rédiger des scripts reliés aux procédures et aux déclencheurs enregistrés;
-
Etc.
Au sein des grandes organisations et au sein des firmes et sociétés de conseils en TI, il existe 3 niveaux de postes en gestion de bases de données, soit :
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administrateur(trice) junior - niveau 1 : est le premier point de contact pour les utilisateurs de bases de données rencontrant un problème.
Tu auras pour tâches d'assurer une surveillance automatisée (monitoring) d'un système de base de données, traiter des alertes basiques, créer des billets d'incident, ainsi que transférer le dossier au niveau 2 ou 3 si le problème nécessite une expertise poussée.
Généralement accessible aux débutants sans expérience. -
administrateur(trice) intermédiaire - niveau 2 : fait intervenir des techniciens(nes) ayant une expertise technique plus pointue. Ils traitent les problèmes qui n'ont pas pu être résolus par les procédures de premier niveau.
Tu auras pour tâches de prendre en charge des pannes système, diagnostique des réplications lentes, appliquer des correctifs et redémarrer les services de production.
Lors de problèmes plus complexes non résolus, tu devras les transférer au niveau 3.
Généralement, 3 à 5 années d'expérience est nécessaire pour atteindre ce poste. -
administrateur(trice) sénior - niveau 3 : est l'expert technique ultime chargé de la performance, de la sécurité et de la résilience des systèmes de stockage de données d'une organisation.
Tu seras responsable de la gestion des incidents majeurs, de la résolution de problèmes structurels et des modifications de l'infrastructure informatique.
Tu auras pour tâches d'analyser en profondeur des dysfonctionnements physiques du serveur, corriger de bugs dans le code d'infrastructure de données (IaC) et collaborer avec les éditeurs de logiciels.
Dans les rares cas de problèmes non résolus à ce niveau, l'escalade est transféré vers le concepteur du logiciel (ex. : Oracle, Microsoft, AWS et IBM) lorsque le problème provient directement de leur matériel ou logiciel.
Généralement, plusieurs années d'expérience est nécessaire pour atteindre ce niveau. -
administrateur(trice) sénior - spécialisations :
DBA Cloud : gère les bases hébergées sur AWS, Microsoft Azure ou Google Cloud.
DBA On-Premise : maintient les serveurs physiques et locaux de l'entreprise.
DBA Hybride : assure la liaison et la réplication des données entre le Cloud et le local.
DBA Opérationnel (Production) : assure la disponibilité, les sauvegardes et la sécurité des données.
DBA Développement : aide les développeurs à concevoir des requêtes SQL performantes.
Architecte de données : modélise et structure l'organisation globale des bases de données
En tant que technicienne ou technicien en informatique industrielle; tu seras responsable de participer à la conception, au développement et l'implantation des outils informatisés en temps réel et des applications reliées à la vision par ordinateur et au développement des interfaces de transfert de données entre applications industrielles servant notamment au contrôle de qualité sur une chaîne de montage, contrôler d’un véhicule robotisé, analyser d’images pour détection de formes ou de mouvements. Tu auras également à analyser les systèmes industriels afin de diagnostiquer et résoudre les problèmes de fonctionnement au niveau logiciel.
Tu auras pour tâches de :
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Participer au sein d'une équipe dans les différentes phases d’un projet (analyse, conception, réalisation, tests);
-
Programmer des applications technologiques servant à l'automatisation des procédés industrielles;
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Mettre en place d’interfaces de communication logicielle (SAP) et matérielles;
-
Gérer et mettre à jour des bases de données industrielles;
-
Assurer la maintenance évolutive en proposant et concevant des fonctionnalités performantes et en effectuant le déploiement et la mise en service sur le terrain (en usine);
-
Assurer la maintenance corrective et technique en effectuant des interventions à distance et sur site (en usine) pour diagnostiquer et corriger les problèmes;
-
Optimiser le taux de disponibilité de service (action proactive) et optimiser la fiabilité et la performance des systèmes;
-
Gérer le parc informatique et les réseaux de l'usine en effectuant le paramétrage des systèmes, le paramétrage de l’environnement d’exécution des systèmes industriels, l'élaboration d'un plan de sauvegarde des machines et des données, ainsi que le déploiement, raccordement et mise en service de matériels actifs;
-
Rédiger et produire les documentations techniques et fonctionnelles; fournir de l'assistance technique auprès des programmeurs et opérateurs des équipements automatisés lors de problèmes ou défectuosités au niveau du logiciel;
-
Etc.
En tant que cyberopératrice ou cyberopérateur (Forces armées); tu seras responsable de surveiller les réseaux de communication des Forces armées canadiennes afin de détecter des tentatives d’accès non autorisé et d’intervenir.
Tu auras pour tâches de •Amasser, traiter et analyser des données réseau; détecter les vulnérabilités des réseaux; gérer un environnent de réseau informatique; mener des cyberopérations défensives et actives; mettre à profit leurs connaissances en matière de sécurité et de communication dans le domaine de la technologie de l’information; utiliser et conserver des publications ainsi que des dossiers classifiés et non classifiés; etc.
En tant que chercheuse ou chercheur en communications (Forces canadiennes); tu seras responsable d'intercepter et analyser les transmissions électroniques, dont les communications de forces étrangères; ainsi que de protéger les réseaux informatiques des Forces canadiennes.
Tu devras réunir, traiter et analyser des données sur l’activité électromagnétique dans le spectre des radiofréquences; assurer la le fonctionnement, la maintenance et la gestion du réseau informatique de l'unité; ainsi qu'assurer la sécurité des communications et du réseau et intervenir lors d'incidents informatiques.
Tu traiteras des renseignements de nature extrêmement délicate dans une installation hautement sécurisée et à accès restreint. Tu travailleras généralement par quarts, mais tu auras souvent la possibilité de travailler à des heures régulières ou de participer à des opérations partout dans le monde.
En résumé, tu seras le spécialiste en sécurité informatique, en gestion de réseaux et en analyse des renseignements électroniques au sein d'unité des transmissions.
En tant que spécialiste en systèmes d'information et de communications de l'Armée de terre (Forces canadiennes); Tu seras responsable d’installer, de désinstaller, de faire fonctionner, d’entretenir et de réparer des systèmes de communication et d’information de pointe d'une unité de commandement militaire.=
Tu devras installer tous les systèmes d’écrans et autres équipements informatiques dans les postes de commandement lors de missions, pour que les officiers puissent voir et suivre la guerre en temps réel; concevoir, installer et entretenir les réseaux satellites, sans fil et câblés au soutien d'une mission; réparer tout ce qui est équipement, que ce soit informatique ou communications – les radios, serveurs, câbles, routeurs, etc; installer, configurer et assurer la maintenance tant logicielle que matériel des systèmes d’information et de communication avec ou sans fil; des systèmes de communication à large bande par radio satellite ou micro-ondes; ainsi que des systèmes de communication à large bande par fibre optique ou fil de cuivre; fournir de l'assistance technique aux utilisateurs des systemes lors de problemes ou anomalies; etc.
En fait, tu seras le spécialiste du support informatique et le spécialiste de l'entretien des systèmes en même temps au sein d'une unité de commandement.
En tant qu'opératrice ou opérateur des équipements d'information de combat naval (Forces canadiennes); tu seras responsable du fonctionnement de tous les radars de surveillance et de l’équipement connexe à bord d'un navire (destroyer ou frégate de patrouille) propre aux systèmes de commandement, de contrôle, de communication, d’informatique et de renseignement, appelés C3IR.
Tu auras pour tâches de configurer et faire fonctionner le système de commandement et de contrôle, les radars et le dispositif d’identification ami-ennemi, les systèmes C3IR, le système mondial de commandement et de contrôle (Mer), les systèmes de traitement de l’information et le système intégré de communications intérieures pour navires; analyser la performance de tous les systèmes composant l’équipement d’information de combat; appliquer les procédures élémentaires de détection des défectuosités en ligne; recueillir, mettre en corrélation, consigner, analyser, afficher et diffuser toute l’information tactique; tenir à jour des registres et des publications classifiées; planifier, gérer et surveiller les réseaux informatiques classifiés et non classifiés du navire; etc.
En résumé, tu seras l'informaticienne ou l'informaticien de bord.
QUALITÉS ET APTTITUDES NÉCESSAIRES :
- Aptitudes pour les mathématiques
- Intérêts pour les nouvelles technologies
-
Aptitudes pour la recherche et créativité pour concevoir des logiciels originaux, pratiques et faciles à utiliser
-
Capacité d’analyse, raisonnement logique et bonne capacité à la résolution de
problèmes pour bien analyser les besoins et résoudre les problèmes
notamment lors de la programmation
-
Sens des responsabilités, autonomie et débrouillardise car lorsque tu programmes
tu es seul(e) à pour pouvoir régler les problèmes
-
Facilité
à travailler en équipe qui sont nécessaires pour permettre la réalisation de projets
(ex : conception de logiciels)
-
Facilité à communiquer et entregent, car tu auras à établir des contacts avec les
usager éprouvant des problèmes en informatique
-
Bonne maîtrise de la langue anglaise car les logiciels pour programmer et la documentation sont en anglais
et souvent c’est tu qui doit rédiger la documentation qui accompagne les
logiciels
PROFESSIONS APPARENTÉES :
-
Administrateur(trice) de bases de données
-
Analyste d’applications
- Chercheur(euse) en communications (spécialiste de réseaux pour les Forces armées) formation offerte par les Forces
-
Concepteur(trice) de documents multimédias
-
Concepteur(trice) de sites web
-
Conseiller(ère) en informatique
- Cyberopérateur(trice) (spécialiste en sécurité Internet au sein des Forces canadiennes)
-
Gestionnaire de réseaux
- Enquêteur(euse) en cybercriminalité (avec formation en cyberenquête, pour le secteur privé seulement)
- Enquêteur(euse) en cybersécurité (avec formation en cyberenquête, pour le secteur privé seulement)
- Examinateur(trice) en informatique judiciaire (avec formation en cyberenquête)
-
Formateur(trice) sur logiciels de gestion
- Opérateur(trice) des équipements d'information de combat naval formation offerte par les Forces
-
Programmeur(e)
-
Programmeur(e)-analyste
-
Représentant(e) en produits informatiques
-
Soutien technique en informatique
- Spécialiste en systèmes d'information et de communication terrestres formation offerte par les Forces
-
Superviseur(e) de réseaux
- Technicien(ne) en cybersécurité
-
Technicien(ne) en informatique de gestion
-
Technicien(ne) en informatique industrielle
-
Technicien(e) de réseaux
-
Vendeur-conseiller ou vendeuse-conseillère en produits informatiques
-
Webmestre
- La plupart des petites et moyennes entreprises PME dans la plupart des secteurs d'activités
-
Toutes les grandes entreprises dans tous les secteurs d’activités (industries,
institutions financières, assurances, chaînes de magasins, etc)
-
Les entreprises de services informatiques
-
Entreprises de logiciels
- Entreprises de multimédia
-
Commerces de produits informatiques
- Firmes de consultants en informatique
- Sociétés d'État : Hydro-Québec, Énergir, Loto-Québec, Société des alcools du Québec SAQ, Postes Canada, Société immobilière du Canada, Société de transport de Montréal STM, autres sociétés publiques de transport urbain
- Forces armées canadiennes (Armée
de terre canadienne,
Aviation royale canadienne,
Marine royale
canadienne,
Réserve de l'Armée de terre,
Réserve aérienne ou
Réserve
navale), voir aussi le site de la
Branche
des communications et de l'électronique,
le
34e Régiment des transmissions de la Réserve (Montréal)
- Entreprises d’État (Hydro-Québec, Loto-Québec (incluant la Socitéé des casinos du Québec), SAQ, Investissements Québec, Société des Traversiers du Québec, Société immobilière du Québec, Société du Palais des congrès de Montréal, Postes Canada, , Administration portuaire de Montréal, Administration portuaire de Québec, Aéroports de Montréal, Société de transport de Montréal, sociétés de transport en commun, etc)
-
Gouvernement du Canada :
Carrières du domaine du numérique,
Agence du revenu du Canada,
Agence des services frontaliers du Canada,
Recherche et
Développement pour la Défense (dont
RDDC Valcartier
à Québec),
Services publics et Approvisionnement Canada,
Environnement et Changements climatiques Canada,
Centre de
la sécurité des télécommunications Canada),
Défense Nationale Canada
(carrières civiles),
Ressources naturelles
Canada,
Anciens Combattants Canada,
Emploi et Développement social Canada,
Service canadien de renseignements et de sécurité SCRS
Services des sciences
judiciaires et de l'identité de la G.R.C.,
Services de criminalité numérique de la G.R.C.,
Agence spatiale Canadienne,
Services partagés Canada,
Transports Canada
- Gouvernement du Québec : Services infrastructures technologiques, Ministère de la Cybersécurité et du Numérique, Revenu Québec (technologies de l'information), Laboratoire des sciences judiciaires et de médecine légale, Sûreté du Québec (unité de cybercriminalité), Centre d'acquisitions gouvernementales, Ministère de l'Éducation, Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale, Ministère de la Justice, Ministère de la Santé et des Services sociaux, Ministère des Transports et de la Mobilité durable, Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie, SAAQ, RAMQ, CNESST, Retraite Québec
EXIGENCES DES EMPLOYEURS :
AFFILIATION
À UNE ASSOCIATION PROFESSIONNELLE
ET CERTIFICATIONS :
Aucun permis de pratique n'est nécessaire afin de pratiquer en tant que technicien(ne) en informatique.
Il n'existe aucun titre professionnel spéciquement accordé aux titulaires d'un D.E.C. en techinques de l'informatique.
Toutefois, il est recommandé de devenir membre de l’Ordre des technologues professionnels du Québec.
L’obtention du titre professionnel T.P. te permettra d’accéder à certains
postes-clés en entreprise et obtenir une reconnaissance dans la profession
Plusieurs certifications sont possibles d'obtenir afin de valider des compétences techniques et permettant une crédibilité professionnelle accrue, une augmentation salariale significative et une insertion rapide sur le marché du plancher de l'emploi.
Voici quelques exemples :
soutien aux utilisateurs
développeur(euse) d'applications
gestion de bases de données
réseaux :
PLACEMENT :
Selon les données disponibles au 31
mars 2024 :
Le placement est bon, 73 % des répondants(es) qui se sont dirigés vers le marché du travail ont obtenu un emploi relié à leurs études dont la presque totalité sont à temps complet.
Plusieurs autres répondants(es) soit 41 % ont choisi de poursuivre leurs études à l'université en informatique, notamment en bénéficiant du DEC-BAC.
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NOMBRE DE
RÉPONDANTS |
NOMBRE EN EMPLOI RELIÉ |
|
NOMBRE |
| 656 | 282 | 273 | 269 |
Note 1 : légère baisse du taux de placement en comparaison avec les années précédentes poursuivant des études universitaires (était de 78 % en 2022; 80 % en 2021; 82 % en 2019 et 88 % en 2017).
Note 2 : légère baisse du nombre de répondants(es) poursuivant des études universitaires (était de 32 % en 2022; 38 % en 2021; 43 % en 2019 et 47 % en 2017).
Sources : Ministère de l’Enseignement supérieur du Québec
SALAIRE :
Selon les données 2026 :
Le salaire moyen en début de carrière était de :
Secteur privé :
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27,19 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que technicien(ne) en réseautique junior et augmente 32,76 $/heure au niveau intermédiaire au sein des grandes sociétés de conseils en TI de l'extérieur de Montréal
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28,62 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que technicien(ne) en réseautique junior et augmente 34,49 $/heure au niveau intermédiaire au sein des grandes sociétés de conseils en TI de la région de Montréal
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