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SECTEUR :
ADMINISTRATION, SECRÉTARIAT ET INFORMATIQUE
NIVEAU
D’ÉTUDES : ENSEIGNEMENT UNIVERSITAIRE
BACCALAURÉAT SPÉCIALISÉ B.A.A. ou
B.com
Voir aussi la description
des professions suivantes : comptable,
conseiller en relations
travail, analyste en
informatique, actuaire
TÂCHES
ET RESPONSABILITÉS :
En tant que conseillère ou conseiller en management (ou développement organisationnel); tu seras responsable de conseiller et accompagner les dirigeants de l'entreprise dans l'élaboration de stratégies de transformation, d'adaptation et de conduite du changement. Tu concevras les processus de changements organisationnels et managériaux (humains, technologiques, financiers, informatiques, démarche qualité, sécurité, ...) selon les finalités attendues.
Tu auras pour tâches de :
Analyser et donner des conseils sur les méthodes de gestion et sur l'organisation d'une entreprise;
Mener des études afin de déterminer le bon fonctionnement et l'efficacité des politiques et des programmes de gestion;
Effectuer des évaluations et proposer des améliorations aux méthodes, aux systèmes et aux procédures dans des domaines comme les opérations, les ressources humaines, la gestion des dossiers et les communications;
Effectuer des vérifications alité et élaborer des normes de gestion de la qualité et de contrôle de la qualité aux fins d'inscription auprès de l'Organisation internationale de normalisation (ISO);
Planifier la réorganisation des opérations d'une entreprise.
Il existe plusieurs domaines d'expertise reliés au domaine du management, en voici quelques exemples :
gestion du changement : évaluation, préparation et mise en œuvre du changement organisationnel et analyse de la situation de changement et propositions d’amélioration;
gestion des connaissances : identification et analyse des savoirs créés par l’entreprise ou par un groupe de professionnels et Gestion du partage des connaissances par le biais de communautés de pratique (groupe d’individus ayant les mêmes activités professionnelles qui se rassemblent pour partager des connaissances reliées à leur pratique);
responsabilité sociale de l’entreprise et développement durable : élaboration et gestion de programmes et politiques reliés à l’impact environnemental de l’entreprise; création de solutions novatrices et proactives face aux défis sociétaux et environnementaux; ainsi que la gestion de l'implication sociale de l'entreprise;
analyse du climat organisationnel : analyse des facteurs organisationnels en vue de faire ressortir les éléments spécifiques vers lesquels les actions doivent converger pour doter l’entreprise d’une qualité de vie au travail;
planification de la relève : identification des employés à potentiel de relève et implantation d’un système pour gérer leur cheminement de carrière et leur développement professionnel.
En tant que conseillère ou conseiller en démarrage d'une entreprise; tu seras responsable de conseiller et d'accompagner les futurs(es) entrepreneurs(es) dans leur démarche de création et de développement de leur entreprise.
Tu auras pour tâches de :
Aider les entrepreneurs à rédiger leur plan d'affaires, monter un dossier de financement et développer un plan d'action marketing;
Assister les entrepreneurs lors de recrutement de personnel;
Donner différentes formations sur l'entrepreneuriat et animer des groupes de discussion sur différents sujets touchant la création ou la croissance d'une entreprise;
Accompagner et faire un suivi tout au long de leurs démarches de démarrage et de développement de leur entreprise;
Etc.
En tant que gestionnaire de services administratifs; tu seras responsable de planifier, organiser, coordonner, gérer, contrôler et évaluer des services et des ressources au sein d’une organisation publique ou privée.
Tu auras pour tâches de :
Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations d'un service qui fournit un ou plusieurs services administratifs;
Diriger et conseiller les employés qui accomplissent des tâches telles que la gestion des dossiers, les services de sécurité et la gestion des finances, des achats, des ressources humaines ou autres fonctions administratives;
Résoudre des problèmes et prendre des décisions de gestion nécessaires au bon roulement des activités et des opérations du service;
Diriger et contrôler les démarches de régie interne et de conformité aux règlements adoptées par l'organisation;
Planifier, administrer et contrôler le budget des contrats, de l'équipement et des fournitures;
Rédiger des rapports et des documents d'information à l'intention des comités de gestion chargés d'évaluer les services administratifs;
Coordonner le travail du personnel affecté aux opérations (techniciens, agents de bureau, agents de secrétariat, vendeurs, personnel d'entretien, etc.);
Recruter du personnel et voir à leur formation;
Participer avec les autres gestionnaires aux différentes activités de gestion globale de l'organisation dans un esprit d'équipe et de collaboration;
Etc.
Selon la spécialité choisie, tu seras peut-être amené(e) à gérer d’autres opérations qui sont reliées à ton champ de compétence :
gérer les activités et les programmes de recrutement, de formation, de soutien aux employés et les relations de travail si tu es gestionnaire en ressources humaines, gérer toutes les opérations comptables (achats, ventes, financement, apports et retraits des propriétaires) et budgétaires si tu es gestionnaire en comptabilité, gérer les politiques et règlements internes, les stratégies organisationnelles, les activités liées au changement organisationnel et les activités de soutien à la gestion si tu es gestionnaire en management, gérer les activités de financement, les opérations boursières et transactions financières si tu es gestionnaire en finance, gérer toutes les opérations de ventes et de promotion des produits et services, ainsi que les services à la clientèle si tu es gestionnaire en marketing, gérer toutes les transactions étrangères si tu es gestionnaire en commerce international, gérer l'acquisition de matières premières ou des produits à la vente auprès des fournisseurs si tu es gestionnaire des achats, gérer l'achat de matériel, équipements et fournitures nécessaires au fonctionnement de l'organisation et si tu es gestionnaire en approvisionnements, gérer les opérations immobilières (sécurité, maintenance, locations) si tu es gestionnaire en immobilier, gérer l’implantation de nouveaux systèmes d’informations si tu es gestionnaire des technologies de l’information, gérer toutes les étapes de la production de biens au sein de l'usine si tes gestionnaire en production.
Que ce soit une entreprise manufacturière, une entreprise de services, une entreprise commerciale (de vente au détail ou de vente en gros), d'une institution privée (ex : musée, centre culturel, école, résidence pour personnes âgées, etc), d'un organisme sans but lucratif (association, fondation, etc), d'une organisation publique de services (hôpital, école, centre jeunesse, centre de détention, etc), d'une société d'État ou d'un organisme gouvernemental (municipal, intermunicipal, provincial, fédéral ou international), ce sont tous les milieux de travail potentiels pour les gestionnaires.
Ce sont Majoritairement les petites et moyennes entreprises PME qui emploient le plus de gestionnaires, mais les petites et moyennes organisations publiques ou privées PMO, les grandes entreprises, les grandes organisations publiques et les gouvernements ont également besoin de gestionnaires compétents et efficaces.
En tant qu’enseignante ou enseignant en techniques de l'administration au collégial; tu seras responsable d’enseigner des notions de base ou des notions intermédiaires dans une discipline d'enseignement en lien avec ton domaine de compétences et d'expérience auprès de jeunes adultes inscrits à un programme de formation ou technique (administration générale, gestion de commerces ou techniques de comptabilité et de gestion).
Tu leur fourniras les compétences requises pour qu’ils puissent intégrer le marché du travail afin de pratiquer le métier ou la profession que tu leur auras enseigné.
Enseigner un métier c'est davantage que de montrer les tâches à faire comme ce le serait pour une formation en milieu de travail. Il y a des notions théoriques à présenter en lien avec la discipline (ex : terminologie technique appliquée au métier, mathématiques appliquées au métier, notions d'informatique et de logiciels spécialisés appliqués au métier, etc.) et organiser différentes activités de formation pratique (projets, discussions en petits groupes, simulations, etc.) afin de préparer adéquatement les étudiants(es) à intégrer le marché du travail avec toutes les compétences requises ou du moins, toutes celles requises pour occuper un premier emploi dans ce métier. Donc, il faut très bien connaître son métier, mais aussi bien savoir comment l'enseigner à des apprentis(es).
Tu les notions de base de la matière à enseigner.
Tu auras pour tâches de :
Planifier et élaborer les plans de cours et le matériel pédagogique;
Planifier, élaborer, organiser et mettre en œuvre des activités pédagogiques selon le rythme d'apprentissage de tes étudiants(es) tout en respectant le programme établi par le Ministère de l’Enseignement supérieur ou par le collège;
Enseigner aux étudiants selon une démarche systématique comprenant des exposés, des démonstrations, des discussions en groupe, des travaux en laboratoire, des ateliers, des séminaires, des études de cas, des travaux sur le terrain et des projets individuels ou en groupe;
Animer et présenter ta matière en classe selon le plan de cours établi;
Aider ceux et celles présentant des difficultés à comprendre la matière et t’assurer que l’ensemble de la classe a pu assimiler toute la matière que tu leur auras appris;
Préparer, administrer et noter les examens et les travaux afin d'évaluer les progrès des étudiants;
Donner un enseignement individualisé, de type tutoriel ou correctif aux étudiants qui en ont besoin;
Renseigner les étudiants sur les programmes d'études et les choix de carrière en lien avec la profession enseignée;
Superviser les projets individuels ou de groupes, les stages de formation pratique, les travaux pratiques et la formation en cours d'emploi;
Effectuer des activités d'encadrement permettant d'intervenir auprès d’un élève ou d’un groupe d’élèves visant le développement personnel et social de l’élève et l’invitant à assumer ses responsabilités relativement à sa propre formation;
Soutenir des étudiantes et des étudiantes dans la présentation de projets pédagogiques (compétitions professionnelles comme les Olympiades de la formation professionnelle et technique, concours professionnels, présentations lors d'événements professionnels, session d'étude et/ou stage à l'étranger, projet de développement professionnel, etc.) ou autres activités ayant un lien avec la matière enseignée;
Etc.
QUALITÉS
ET APTTITUDES NÉCESSAIRES :
-
Aptitudes pour les mathématiques; car tu auras besoin d’une formation assez poussée dans cette discipline
-
Facilité à travailler avec les ordinateurs; car tu seras constamment appelé(e) à travailler
avec cet outil essentiel de travail
-
Aimer travailler avec public; car les contacts avec les gens
sont fréquents
-
Sens des responsabilités et avoir un bon jugement, car il y
en a plusieurs importantes à assumer
-
Faciliter à communiquer; car tu devras établir des contacts, effectuer
des ententes avec clients ou fournisseurs et rendre des comptes à tes
supérieurs
-
Esprit d’analyse; car les décisions devront être
bien étudiées avant d’être exécutées
-
Bonne capacité à la résolution de problèmes : résoudre des problèmes de
gestion, c’est ton travail….
-
Sens de l’organisation; pour bien gérer ton travail et
celui de ton personnel
-
Leadership, dynamisme et esprit d’équipe;
car tu devras t’assurer que ton personnel sera performant et l’aider à le
rester
-
Excellente maîtrise de la langue française
parlée et écrite pour les contacts avec les gens (oral) et la rédaction de divers
rapports (écrit)
-
Bonne connaissance de l’anglais : car tu auras à communiquer à
plusieurs occasions avec des intervenants anglophones (clients, fournisseurs,
représentants des gouvernements étrangers), notamment aux USA ou ailleurs dans
le monde
Il sera
possible de choisir l’une des spécialisations suivantes :
Management ou stratégie
Entrepreuriat
Gestion urbaine ou administration publique
Profil mixte (des cours dans 2 spécialisations)
Profil individuel ou sur mesure (des cours structurés selon tes besoins)
PROFIL GÉNÉRAL OU MULTIDISCIPLINAIRE (sans spécialisation)
NOTE : Les options ne sont pas toutes offertes
dans l’ensemble des universités. Pour plus de détails, va consulter la section
« endroits de formation » au bas de cette page. De toute manière, la 1ère
année est semblable dans la Majorité des universités. En général les options
les plus populaires comme management, finance ou marketing sont offertes
partout.
PROFESSIONS
APPARENTÉES :
En management (ou gestion
des affaires ou gestion des PME) :
- Agent(e) d’administration
- Agent(e) d’aide socio-économique
- Agent(e) de citoyenneté (Gouvernement du Canada)
- Agent(e) de développement commercial
- Agent(e) de gestion de programmes gouvernementaux
- Agent(e) de gestion financière
- Agent(e) de gestion financière
- Agent(e) de recherche et planification socio-économique
- Agent(e) de soutien logistique
- Agent(e) des politiques de gestion
- Analyste conseil
- Analyste des politiques de gestion
- Analyste des stratégies d’entreprise
- Analyste en gestion d’entreprises
- Anayste en management
- Analyste en stratégie et gestion du changement
- Attaché(e) d’administration
- Chargé(e) du développement des affaires
- Conseiller(ère) financier(ère)
- Conseiller(ère) en création d’entreprises
- Consultant(e) en développement organisationnel
- Conseiller(ère) en franchisage
- Conseiller(ère) en gestion du changement
- Conseiller(ère) en management certifié(e) CMC
- Conseiller(ère) en solutions d'apprentissage
- Consultant(e) en développement de PME
- Consultant(e) en développement durable
- Consultant(e) en gestion
- Consultant(e) en relève d’entreprises
- Coordonnateur(trice) des services administratifs
- Gestionnaire de franchises
- Gestionnaire de PME
- Officier d’administration des services de santé (Forces armées)
- Officier de la logistique (Forces armées)
- Représentant(e)
- Spécialiste des procédés administratifs
- Technicien(ne) en
administration
Profil mixte, individuelle, multidisciplinaire ou sur mesure :
- Agent(e) de
recherche (marketing + gestion internationale)
- Agent(e) de services
aux PME (finance + gestion internationale)
- Analyste en gestion
d'entreprises
(management + gestion internationale)
- Analyste en
logistique (marketing + gestion des opérations)
- Attaché(e) d’administration
- Conseiller(ère) en
gestion des risques (marketing + technologies de l’information)
- Conseiller(ère) en investissements internationaux (finance + gestion internationale)
- Conseiller(ère) en stratégies (management + comptabilité ou finance)
- Conseiller(ère) financier (finance + comptabilité)
- Consultant(e) en développement de PME
- Consultant(e) en gestion
- Coordonnateur(trice)
adjoint(e) aux promotions d’une entreprise technologique (marketing + techno
information ou gestion production)
- Coordonnateur(trice)
adjoint(e) des ventes internationales (marketing + gestion internationale)
- Coordonnateur(trice)
des ventes internationales (marketing + gestion internationale)
- Coordonnateur(trice)
aux promotions d’une entreprise technologique (marketing + techno information
ou gestion production)
- Coordonnateur(trice) des services administratifs
- Spécialiste des
ventes internationales (marketing + gestion internationale)
- Spécialiste des procédés administratifs
- Technicien(ne) en
administration
En entrepreneuriat :
- Agent(e) de développement économique
- Commissaire au
développement économique
- Commissaire-adjoint(e) au
développement économique
- Conseiller(ère) en développement économique
- Consultant(e) en
création et développement d’entreprises
- Consultant(e) en
relève d’entreprises
- Gestionnaire de PME
- Propriétaire-gérant(e)
d’une PME
EMPLOYEURS
POTENTIELS :
- À ton propre compte
-
Toutes PME
-
Toutes grandes entreprises
- Compagnies d'assurances
- Firmes de consultants en gestion
- Institutions financières (banques, caisses populaires, caisses d'économie, sociétés de fiducies, sociétés de placements, sociétés de fonds communs de placement, etc.)
- Organisations publiques (centres de services scolaires, universités, centres de santé et de services sociaux, etc)
- Municipalités
- Sociétés d'État : Autorité des marchés financiers, Investissements Québec, Hydro-Québec, Loto-Québec, Société immobilière du Québec, Société des alcools du Québec, Énergir (anciennement Gaz Métro), Postes Canada, Société immobilière du Canada, Société de transport de Montréal STM
- Forces armées canadiennes (Armée de terre, Aviation royale, Marine royale, Réserve de l'Armée de terre, Réserve aérienne ou Réserve navale)
- Gouvernement du Canada : Finances Canada, Conseil du Trésor du Canada (voir aussi la page suivante), Agence du revenu du Canada, Anciens Combattants Canada, Ressources humaines et Développement des compétences Canada, Affaires étrangères et Commerce international Canada, Exportation et Développement Canada, Défense Nationale Canada (carrières civiles), Industrie Canada, Santé Canada, Citoyenneté et Immigration Canada, Ressources naturelles Canada, Environnement Canada, Travaux publics et services gouvernementaux Canada, Agriculture et agroalimentaire Canada, Justice Canada, Patrimoine Canada, Société des assurances-dépôts, Parlement du Canada
- Gouvernement du Québec : Assemblée Nationale, Revenu Québec, Ministère du Conseil exécutif, Ministère des Finances et de l'Économie, Conseil du Trésor, Ministère de l'Emploi et de la solidarité sociale, Ministère des Transports, Ministère de l'Éducation, Ministère de la Justice, Ministère de la Sécurité publique, Ministère de l'Agriculture, pêcheries et alimentation, Ministère des Affaires municipales, régions et occupation du territoire, Ministère du Développement durable, faune et parcs, Ministère de la santé et des services sociaux, Ministère des Ressources naturelles, Ministère de la Culture et des communications, SAAQ, CSST, RAMQ, Régie des rentes, Société d'habitation du Québec, Autorité des services financiers
EXIGENCES
DES EMPLOYEURS :
-
Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite
-
Connaissance de l’anglais (le bilinguisme est un atout important)
-
Bonne maîtrise de l’informatique
-
De l’expérience dans le travail auprès du public est appréciée (vendeur,
caissier, livreur, etc.)
AFFILIATIONS
À DES ASSOCIATIONS PROFESSIONNELLES :
Selon la spécialisation choisie, il peut être possible de devenir membre d’une ou plusieurs associations professionnelles et ainsi obtenir un titre professionnel reconnu. Ce(s) dernier(s), peut(peuvent) faciliter l’obtention d’un emploi dans le domaine.
Voici quelques-unes des associations les plus
connues :
Toutes les options :
- Ordre des administrateurs agréés du
Québec : "Administrateur(trice) agréé(e) Adm.A."
Pour les autres associations et organisations professionnelles (ex : Ordre des CPA, Institut des planificateurs financiers agréés, etc), se référer à la spécialisation correspondante.
PLACEMENT :
Selon les données disponibles au 31 janvier 2021 :
Pour le Baccalauréat :
Profil général ou sans option :
En études multidisciplinaires en administration :
En management :
Le placement est bon, 70 % des répondants(es) qui se sont dirigés vers le marché du travail ont obtenu un emploi relié à leurs études dont la presque totalité sont à temps complet.
En gestion publique :
La moitié des répondants(es), soit 50 %
SPÉCIALITÉ |
NOMBRE DE
RÉPONDANTS |
NOMBRE EN EMPLOI RELIÉ |
NOMBRE À TEMPS COMPLET |
NOMBRE |
PROFIL GÉNÉRAL |
1 571 |
1 095 |
1 074 |
189 |
Études
multidisciplinaires |
146 |
95 |
92 |
7 |
Management |
50 |
35 |
34 |
6 |
Gestion publique |
8 |
2 |
2 |
4 |
Note 1a : légère hause du taux de placement du profil général par rapport aux années précédentes (était de 77 % en 2019; 74 % en 2017; 73 % en 2015 et 78 % en 2013).
Note 1b : légère baisse du nombre de répondants(es) du profil général poursuivant des études supérieures (MBA ou M.Sc.) par rapport aux années précédentes (était de 11 % en 2019; 13 % en 2017; 8 % en 2015 et 14 % en 2013).
Note 2 :: légère baisse du taux de placement en études multidisciplinaires en administration
par rapport aux années
précédentes (était de
93 % en 2019;
70 % en 2017; 66 % en 2015 et 78 % en 2013).
Ils sont de plus en plus recherchés par les PME.
Note 3 : légère hausse du taux de placement en management par rapport aux années précédentes (était de 71 % en 2019; 67 % en 2017; 52 % en 2015 et 53 % en 2013).
Note 4 : hausse importante du taux de placement en gestion publique par rapport aux années précédentes (était de 93 % en 2019; 65 % en 2017; 50 % en 2015 et 56 % en 2013).
(spécialisations management, développement organisationnel, stratégie, gestion des coopératives, gestion des PME, etc.) :
NOMBRE DE
RÉPONDANTS |
NOMBRE EN EMPLOI RELIÉ |
NOMBRE À TEMPS COMPLET |
NOMBRE |
344 |
272 |
266 |
14 |
Note : légère hausse du taux de placement en comparaison avec les années précédentes (était de 78 % en 2019; 80 % en 2017; 83 % en 2015 et 84 % en 2013).
NOMBRE DE
RÉPONDANTS |
NOMBRE EN EMPLOI RELIÉ |
NOMBRE À TEMPS COMPLET |
NOMBRE |
737 |
556 |
551 |
22 |
Note : taux de placement comparable aux années précédentes (était de 79 % en 2019; 80 % en 2017; 80 % en 2015 et 80 % en 2013).
SALAIRE :
Selon les données de 2022 :
Le salaire
moyen en début de carrière était de :
Globalement, un(e) gestionnaire détenant un baccalauréat gagnait environ 26,12 $/heure dans l'entreprise privée.
Les titulaires d'une maîtrise en administration M.Sc. ont obtenu un salaire moyen de 38,96 $/heure en début de carrière
(bien que plusieurs diplômés détiennent déjà de l'expérience en gestion).
Les titulaires d'une maîtrise en administration des affaires M.B.A. ont obtenu un salaire moyen de 38,98 $/heure après le M.B.A. (alors que leur salaire moyen avant d'obtenir leur M.B.A. était de 30,44 $/heure avec 5 à 10 ans d'expérience en gestion).
Dans
le secteur privé :
En management, stratégie ou gestion des PME
: