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TadoussacSite historique Pointe-au-Père

Gaspésie

 

 

 

Lac MemphrémagogParc du Mont-Tremblant

Ville de Québec

 

 

Parc marin SaguenayParc du Mont-Tremblant

 

Parc Olympique

 

 

SECTEUR : RESTAURATION, HOTELLERIE ET TOURISME

NIVEAU D'ÉTUDES : SECONDAIRE TERMINÉ (de préférence)

MÉTIERS NON SPÉCIALISÉS

Dans l'industrie du tourisme, de l'hôtellerie et de la restauration, il existe plusieurs carrières nécessitant une formation spécialisée de niveau formation professionnelle, technique ou universitaire.

Il existe également d'autres métiers dont peu de formation ou parfois, aucune formation n'est nécessaire.

Par contre, un diplôme d'études secondaires D.E.S. ou son équivalent est généralement exigé pour plusieurs métiers, le bilinguisme anglais/français est essentiel (la connaissance d'au moins une 3e langue est un atout important) dans la plupart des métiers qui nécessitent des contacts avec la clientèle.

Aucune formation n’est nécessaire pour occuper l’un des métiers suivants, mais une carrière peut-être prometteuse :

 

Pour les métiers en loisirs et divertissements, consulte la page suivante

Pour les métiers en hôtellerie et restauration, consulte la  page suivante

Commis dans un centre de plein air : tu auras pour tâches d’assurer le service à la clientèle en les renseignant sur les activités et services offerts au sein du centre, recevoir et manutentionner les denrées alimentaires, le matériel et les fournitures, apprêter les aliments (laver, peler et couper les fruits et légumes, préparer les viandes, les volailles et les poissons pour la cuisson, trancher les viandes, les charcuteries et les fromages), préparer des mets simples (sandwichs, sous-marins, salades, pâtes, pizzas, poutines, frites, hamburgers, etc.), assurer le service aux tables, accompagner la clientèle lors des activités de plein air (préparer et entretenir l’équipement, transporter et utiliser un canot, un vélo ou autres, aider à assurer la sécurité des participants, etc.), monter un campement et entretenir les bâtiments, les équipements, les sentiers et les sites récréotouristiques.

Guide-accompagnateur(trice) : tu auras pour tâches d’accueillir les participants d'un voyage organisé au point de départ et qui les accompagne tout au long du voyage afin de voir à son bon déroulement, de prendre en charge les démarches d'organisation (vérification de réservations d'hôtel et de transport, règlement des problèmes d'itinéraire ou d'hébergement, planification des repas et des activités, etc.), d'animer les différentes visites en présentant les points d'intérêt et de s'occuper du bien-être et de la sécurité des voyageurs.

Formations proposées : voir les programmes Mérici et ITHQ de guide-accompagnateur dans la section "programmes d'études".

des excursions et des expéditions à l’intention des sportifs, des personnes en quête d’aventure, des touristes et des clients des centres de villégiature

Guide touristique : tu auras pour tâches d’accompagner des groupes de personnes ou des personnes au cours d'excursions ou de visites d'un lieu particulier (musée, parc, site historique, etc.) ou de divers lieux d'une région donnée afin de les renseigner sur les points d'intérêt du site ou sur la géographie, l'histoire et le milieu naturel de la région visitée. Bien que dans certains milieux on exige une formation (les grands musées, les réserves fauniques, sites historiques nationaux), il existe bien d’autres attraits touristiques moins importants qui n’exigent aucune formation préalable à l’exception de bien connaître les particuliers de l’attrait ou de la région en question.

Formations proposées : voir les détails sur l'AEC en guidage touristique de Montréal et le Programme Mérici de guide touristique de Québec dans la section "programmes d'études".

Pour plus de détails sur ce métier, regarde les vidéos suivants :

Préposé(e) aux opérations d'un site récréotouristique :  tu auras pour tâches tenir un poste d'accueil de la clientèle afin de leur fournir toutes les informations nécessaires les programmes et activités offerts au site, accompagner et guide les usagers en forêt lors des activités (pêche, chasse, randonnée, ornithologie, etc), effectuer l'entretien mineur des équipements, véhicules, bâtiments et infrastructures d'un site récréotouristique, ainsi qu'effectuer certaines tâches administratives nécessaires au fonctionnement et aux opérations du site.

Formation proposée : consulte les détails sur l'AEP en opération et entretien d'un site récréotouristique dans la section "programmes d'études".

Consulte également la page d'informations de ce métier.

Préposé(e) à l'accueil et aux renseignements touristiques (aussi appelé "agent d'information touristique" ou "commis au comptoir d'informations touristiques") : tu auras pour tâches de déterminer l'information susceptible d'être demandée; fournir de l'information sur les services et produits touristiques de l'organisation et des attraits environnants, au téléphone, par Internet ou en personne; prendre des réservations (dans le cas de certains employeurs); contrôler les admissions et percevoir les frais d'entrée, s'il y lieu (dans le cas de certains employeurs); maintenant l'inventaire du matériel d'information; compiler les statistiques relatives aux visiteurs; recevoir et traiter les plaintes de la clientèle; encourager la prolongation des séjours et des visites. Tu pourras travailler pour une municipalité, une M.R.C., une office du tourisme, une association touristique régionale, une entreprise de service touristique, un organisme sans but lucratif qui gère un attrait touristique, etc.

Exigences : bilinguisme (oral et écrit), connaissance d'une 3e langue étant un atout, très bonne connaissance des attraits touristiques de la région, de l'expérience en vente et/ou service à la clientèle est souhaitable, de nombreux employeurs exigent de détenir un D.E.S. ou l'équivalent.

Formations proposées : consulte les détails sur l'AEC en guidage touristique de Montréal de l'ITHQ, le Programme Mérici de guide touristique de Québec ou le Programme de formation en service à la clientèle - secteur touristique du CFP Rimouski-Neigette dans la section "programmes d'études" ou l'AEC en service à la clientèle dans la page d'agent du service à la clientèle.

Pour plus de détails sur ce métier, regarde le vidéo suivant :

AUTRES DOMAINES CONNEXES :

Agent(e) du service à bord d'un train ou Directrice du service à bord d'un navire : tu auras pour tâches d’accueillir les passagers à bord du train ou du navire, vérifier les billets de voyage, leur informer des différents services offerts à bord, des activités proposées et ainsi que leur indiquer certaines consignes de sécurité à respecter. Tu auras à servir les boissons, les repas, les journaux et les revues à bord et t’assurer de tout le confort nécessaire auprès de tes passagers et des membres de l’équipage. À bord des navires, après avoir acquis quelques années d’expérience, tu pourras devenir commissaire de bord où tu seras appelé(e) à planifier et organiser les activités et les divertissements des passagers lors des croisières.

Note : les agents de bord en transport aérien ne peuvent être considérés comme des métiers non spécialisés car une formation spécialisée est nécessaire afin d’occuper cet emploi.

APTITUDES ET QUALITÉS REQUISESspan> :

-         Bonne condition physique

-         Bonnes habiletés et dextérité manuelles

-         Facilité de travailler en équipe

-         Facilité à travailler avec le public (pour certains postes)

EMPLOYEURS POTENTIELS :

-         Entreprises de services alimentaires (services de cafétérias)

-         Entreprises de services touristiques

-         Hôpitaux

-         Hôtels

-         Organismes touristiques

-         Restaurants

-         Traiteurs

-         Etc

EXI  GENCES DES EMPLOYEURS :

 

-         Polyvalence

-         Disponibilité

-          Bonne connaissance de l’anglais (postes touristiques surtout)

SALAIRE :

 

Selon les données 2026 :

 

Le salaire moyen en début de carrière était de :

 

Note : puisqu'il y a de nombreux types de milieux, la rémunération peut varier énormément (syndiqué ou pas, situé dans un secteur très touristique ou dans les environs, très luxueux ou modique, grand établissement ou petit établissement, etc). De plus, le salaire peut dépendre de tes connaissances, ta formation et tes expériences dans le domaine.

 

Secteur privé :

-         16,60 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que guide ou animateur(trice) touristique au sein des PME ou organismes sans but lucratif OBNL en tourisme (extérieur de Montréal)

-    20,00 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que guide ou animateur(trice) touristique au sein des PME ou organismes sans but lucratif OBNL en tourisme (Île de Montréal)

-    17,90 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que préposé(e) à l'accueil ou préposé(e) au service au public ou préposé(e) au service à la clientèle au sein des musées privés

-    18,22 $/heure (32 ou 35 ou 40 hres/sem) en moyenne en tant que guide-animateur(trice) au sein des musées privés

-    17,58 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que guide ou animateur(trice) touristique dans les grands attraits ou centres touristiques privés (extérieur de région de Montréal)

-         17,90 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que préposé(e) au spa ou préposé(e) au club de santé dans les grands hôtels de l'extérieur de Montréal

-         18,00 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que guide ou animateur(trice) touristique dans les grands attraits ou centres touristiques privés (région de Montréal)

-         18,70 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que caissier(ère) (club, boutiques, etc.) dans les grands hôtels (extérieur de Montréal)

-         19,22 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que guide d'activités extérieures dans les grands hôtels de l'Île de Montréal

-    19,25 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que patrouilleur(euse) de pistes au sein des grandes stations de ski

-         19,33 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que patrouilleur(euse) de randonnées dans les grandes stations de ski

-    19,75 $/heure (32,5 ou 35 hres/sem) en moyenne en tant qu'agent(e) d'accueil touristique ou agent(e) à l'expérience -client ou conseiller(ère) à l'accueil et à l'information touristique ou adjoint(e) à la coordination des croisières internationales au sein des associations touristiques régionales

-         20,04 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que guide d'activités extérieures dans les grands hôtels de l'extérieur de Montréal

-    20,14 $/heure (40 hres/sem) en tant que préposé(e) à l'accueil ou préposé(e) à la boutique au Musée des beaux-arts de Montréal

-    20,27 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que moniteur(trice) de ski - niveau 2 au sein des grandes stations de ski

-    21,73 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant qu'agent(e) des ventes dans les grands hôtels (extérieur de Montréal)

-         21,75 $/heure (32,5 ou 35 hres/sem) en moyenne en tant qu'agent(e) d'accueil touristique ou agent(e) à l'expérience -client ou conseiller(ère) à l'accueil et à l'information touristique ou adjoint(e) à la coordination des croisières internationales au sein des associations touristiques régionales

-    23,05 $/heure (40 hres/sem) en tant que préposé(e) à l'accueil ou préposé(e) à la boutique ou aide technique au Musée d'histoire et d'archéologie de la Pointe-à-caillère de Montréal

-    -         23,30 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que guide d'activités extérieures dans les grands hôtels (Grand Montréal)

-     24,75 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant qu'agent(e) des ventes dans les grands hôtels (Île de Montréal)

-         25,27 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que caissier(ère) (club, boutiques, etc.) dans les grands hôtels de l'Île de Montréal

Secteur public et parapublic :

-        19,68 $ $/heure (40 hres/sem) en tant que préposé(e) aux boutiques ou préposé(e) à la location d'équipement à la SÉPAQ (centres récréotouristiques)

-    20,00 $/heure (40 hres/sem) en tant que guide-animateur(trice) à la SEPAQ (parcs nationaux et stations touristiques)

-    20,00 $ $/heure (40 hres/sem) en tant que préposé(e) à l'accueil, aux ventes et à l'expérience client ou préposé(e) à l'information ou préposé(e) au service à la clientèle à la SÉPAQ (parcs nationaux et stations touristiques)

-    17,31 $/heure (32 ou 33,45 ou 33,75 ou 35 hres/sem selon les municipalités) en moyenne en tant qu'agent(e) ou commis à l'information touristique ou préposé(e) aux renseignements touristiques ou guide touristique au sein des petites municipalités (moins de 20 000 habitants)

-         17,77 $/heure (35 hres/sem) en tant que téléphoniste-réceptionniste au Centre des congrès de Québec

-        18,65 $ $/heure (40 hres/sem) en tant que guide-animateur(trice) à la SÉPAQ (Parc-Aquarium du Québec)

-        19,30 $/heure (35 hres/sem) en tant que préposé(e) au centre d’information touristique à la Ville de Montréal

-    19,57 $/heure (40 hres/sem) en tant que préposé(e) aux jeux électroniques à la Société des casinos du Québec

-    19,58 $/heure (40 hres/sem) en tant que préposé(e) à la vente à Expo Cité à Québec

-        19,64 $/heure (35 hres/sem) en tant que préposé(e) à l'animation et à la section des jeunes à la Ville de Montréal

-    19,74 $/heure (33,45 ou 33,75 ou 35 hres/sem selon les municipalités) en moyenne en en tant que guide-animateur(trice) touristique au sein des grandes municipalités (100 000 habitants et plus)

-    19,83 $/heure (37,5 hres/sem) en tant que préposé(e) aux services aux visiteurs à Parcs Canada

-        19,90 $ $/heure (40 hres/sem) en tant que préposé(e) à l'accueil et au service à la clientèle à la SÉPAQ (Parc-Aquarium du Québec)

-    19,91 $/heure + pourboires (40 hres/sem) en tant que préposé(e) aux boutiques à la Société des casinos du Québec

-    19,93 $/heure (35 hres/sem) en tant que préposé(e) à l'accueil au Centre des congrès de Québec

-    19,95 $/heure (37,5 hres/sem) en tant qu'animateur(trice)-guide en sciences naturelles ou interprète de la nature à Parcs Canada

-    20,19 $/heure (40 hres/sem) en tant que guide-interprète / animateur(trice) à la SEPAQ (parcs et réserves)

-    20,39 $/heure (40 hres/sem) en tant que préposé(e) au serivce à la clientèle au Parc Jean-Drapeau

-    20,92 $/heure (35 hres/sem) en moyenne en tant que préposé(e) à l'accueil au service aux visiteurs ou  préposé(e) à la billetterie dans les musées publics québécois (Musée de la Civilisation, Musée national d'histoire du Québec, Musée d'art contemporain de Montréal et Musée national des beaux-arts du Québec)

-    21,58 $/heure (40 hres/sem) en tant que commis de service (hautes mises) à la Société des casinos du Québec

-    20,10 $/heure (35 hres/sem) en tant que préposé(e) aux services d'accueil au Palais des congrès de Montréal

-    22,19 $/heure (35 hres/sem) en moyenne en tant que guide-animateur(trice) dans les musées publics québécois (Musée de la Civilisation, Musée national d'histoire du Québec, Musée d'art contemporain de Montréal et Musée national des beaux-arts du Québec)

-    22,23 $/heure (40 hres/sem) en tant qu'animateur(trice) guide en sciences naturelles à Parcs Canada

-    22,32 $/heure (40 hres/sem) en tant que préposé(e) - hautes mises à la Société des casinos du Québec

-    22,47 $/heure (40 hres/sem) en tant que préposé(e) au service d'accueil au Palais des congrès de Montréal

-         23,14 $/heure (37,5 hres/sem) en tant qu'agent(e) du service à la clientèle ou  préposé(e) à l'accueil et à la billetterie dans un musée public canadien (Musée canadien d'histoire, Musée canadien de la nature, Musée des beaux-arts du Canada, Musée des sciences et technologies du Canada, Musée de la guerre, Musée de l'aviation et de l'espace)

-    23,59 $/heure (40 hres/sem) en tant que préposé(e) à l'information et aux renseignements touristiques au Palais des congrès de Montréal

-    23,70 $/heure (33,45 ou 33,75 ou 35 hres/sem selon les municipalités) en moyenne en en tant qu'agent(e) ou commis à l'information touristique ou préposé(e) aux renseignements touristiques au sein des grandes municipalités (100 000 habitants et plus)

-    24,47 $/heure (40 hres/sem à l'année) en tant qu'animateur(trice)-guide du patrimoine à Parcs Canada (lieux historiques nationaux)

-        25,20 $/heure (40 hres/sem) en tant que commis de service aux hautes mises (soutien logistique en salon privé) à la Société des casinos du Québec

-    25,48 $/heure (32 ou 33,45 ou 33,75 ou 35 hres/sem selon les municipalités) en moyenne en en tant qu'agent(e) ou commis à l'information touristique ou préposé(e) aux renseignements touristiques au sein des municipalités de taille moyenne (25 000 à 99 999 habitants)

-    25,75 $/heure (37,5 hres/sem) en moyenne en tant que guide-animateur(trice) au sein des musées publics canadiens (Musée des Beaux-Arts du Canada, Musée canadien d'histoire, Musée canadien de la nature, Musée canadien des droits de la personne, Musée des sciences et technologies du Canada, Musée de la Défense aérienne de Bagotville)

-    26,07 $/heure (40 hres/sem) en tant que préposé(e) aux hautes mises (accueil et soutien pour la clientèle haut de gamme) à la Société des casinos du Québec

-         26,17 $/heure (37,5 hres/sem) en tant que guide-animateur(trice) dans un musée public canadien (Musée canadien d'histoire, Musée canadien de la nature, Musée des beaux-arts du Canada, Musée des sciences et technologies du Canada, Musée de la guerre, Musée de l'aviation et de l'espace)

-    27,11 $/heure (40 hres/sem) en tant que préposé(e) l'accueil à la Société des casinos du Québec

-    27,11 $/heure (40 hres/sem) en tant qu'hôte aux hautes mises (accueil personnalisé à la clientèle haut de gamme) à la Société des casinos du Québec

-    27,47 $/heure (40 hres/sem) en tant que préposé(e) au service aux visiteurs à Parcs Canada

Sources : Développement des Ressources humaines Canada, Conseil du Trésor du Québec, Commission de la fonction publique du Canada, Forces canadiennes, Syndicat des fonctionnaires municipaux de Montréal, Syndicat des fonctionnaires municipaux de Québec, Syndicat des préposés aux événements du Palais des congrès de Montréal, Syndicat des employés - unité générale de la Société des casinos du Québec, Syndicat des employés - unité restauration de la Société des casinos du Québec, Syndicat des employés de magasins et de bureau de la Société des alcools du Québec SAQ, Syndicat de la fonction publique du Québec (sections locales musées publics québécois), Syndicat des préposés aux événements du Palais des congrès de Montréal,SCEP section locale 196 Centre des congrès de Québec, Alliance de la fonction publique du Canada (sections locales musées publics nationaux), Syndicat des cols bleus regroupés de Montréal - section Parc des Six Flags (La Ronde) - opérations et restauration, conventions collectives des fonctionnaires municipaux de plusieurs grandes municipalités, conventions collectives des employés de plusieurs établissements privés de soins et d'hébergement pour aînés, conventions collectives des employés de plusieurs clubs de golf privés, conventions collectives des employés de plusieurs grandes stations de ski, conventions collectives des employés de plusieurs grands hôtels de l'Île de Montréal et conventions collectives des employés de plusieurs grands hôtels des autres régions du Québec.

PORTRAIT DES MÉTIERS :

Selon les données du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme et d'Emploi-Québec; on y comptait plus de 3 30préposés(es) à l'accueil et à la billetterie, préposés(es), commis ou agents(es) de renseignements touristiquesdans l'ensemble des régions du Québec en 2026.

Profession composée en majorité de femmes, soit 62 %.

Plus de 79 % occupaient un poste à temps complet.

Plus de 78 % travaillaient une partie de l'année seulement (26 semaines en moyenne pendant la période estivale).

Plus de 44 % détenaient un diplôme d'études secondaires D.E.S. ou une Attestation d'équivalence de niveau de scolarité AENS;
plus de 27 % détenaient une attestation ou un diplôme collégial (A.E.C. ou D.E.C. en tourisme ou D.E.C. préuniversitaire, etc.) ou des études colléigales non complétées;
près de 14 % détenaient un certificat ou un diplôme d'école de métiers (ex : D.E.P. en vente de voyages, D.E.P. en réception en hôtellerie, D.E.P. en secrétariat ou A.E.P . en service à la clientèle, etc.);
près de 15 % détenaient un diplôme universitaire (ex : sciences humaines, sciences sociales ou sciences de l'éducation) ou des études universitaires non complétées;

Plus de 31 % étaient dans la région de Montréal,
plus de 21 % étaient dans la région de la Capitale Nationale,
plus de 11 % étaient en Montérégie,
près de 37 % dans les autres régions.

Plus de 74 % étaient âgés de moins de 45 ans.

L'âge moyen était de 23 ans.

L'âge moyen de la retraite était de 62 ans.

La répartition selon l'âge était :

La répartition des types d'employeurs était :

Selon les données du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme et d'Emploi-Québec; on y comptait plus de 950 accompagnateurs(trices) et guides touristiques dans l'ensemble des régions du Québec en 2026.

Profession composée en légère majorité de femmes, soit 53 %, alors que les hommes représentaient 47 %.

Plus de 59 % occupaient un poste à temps complet.

Plus de 78 % travaillaient une partie de l'année seulement (26 semaines en moyenne pendant la période estivale).

Plus de 32 % détenaient une attestation ou un diplôme collégial (tels que l'A.E.C. en guide touristique, l'A.E.C. en tourisme, le D.E.C. en tourisme, le D.E.C. en histoire et civilisations, D.E.C. en sciences humaines, etc.) ou des études colléigales non complétées;
plus de 26 % détenaient un diplôme universitaire (ex : gestion du tourisme, histoire, anthropologie, archéologie, sociologie, arts visuels, histoire de l'art, architecture, etc.) ou des études universitaires non complétées;
plus de 20 % détenaient un diplôme d'études secondaires D.E.S. ou une Attestation d'équivalence de niveau de scolarité AENS;
près de 11 % détenaient un certificat ou un diplôme d'école de métiers;
moins de 11 % n'avaient pas complété leurs études universitaires.

Plus de 31 % étaient dans la région de Montréal,
plus de 21 % étaient dans la région de la Capitale Nationale,
plus de 11 % étaient en Montérégie,
près de 37 % dans les autres régions.

Plus de 74 % étaient âgés de moins de 45 ans.

L'âge moyen était de 34 ans.

L'âge moyen de la retraite était de 67 ans.

La répartition selon l'âge était :

La répartition des types d'employeurs était :

Selon Emploi-Québec; il y avait plus de 600 guides-animateurs(trices), médiateurs(trices) muséaux et autres guides de musées et centres d'interprétation au Québec en 2026.

Plus de 56 % de ces spécialistes étaient des femmes, alors que les hommes comptaient pour 44 %.

Plus de 67 % occupaient un poste à temps complet (permanent ou occasionnel).

Plus de 61 % trvaillaient une partie de l'année seulement (moyenne de 34 semaines pendant la période estivale).

Plus de 26 % détenaient une attestation ou un diplôme collégial (tels que l'A.E.C. en guide touristique, l'A.E.C. en tourisme, le D.E.C. en tourisme, le D.E.C. en histoire et civilisations, D.E.C. en sciences humaines, D.E.C. en arts visuels, D.E.C. en ars, lettres et communication, etc.) ou des études colléigales non complétées;
plus de 21 % détenaient un diplôme universitaire de baccalauréat (ex : histoire, anthropologie, archéologie, sciences historiques et études patrimoniales, études anciennes ou classiques, études médiévales, sociologie, arts visuels, histoire de l'art, interdisciplinaire en art, architecture, etc.) ou des études universitaires non complétées;
plus de 19 % détenaient un diplôme d'études secondaires D.E.S. ou une Attestation d'équivalence de niveau de scolarité AENS;
moins de 11 % détenaient un diplôme
moins de 7 % détenaient un certificat ou un diplôme d'école de métiers;
moins de 7 % n'avaient pas complété leurs études universitaires supérieur (ex : histoire, anthropologie, ethnologie, archéologie, études classiques, sociologie, histoire de l'art, etc.) ou des études supérieures non complétées.

Bien que le nombre exact ne soit pas connu, un grand nombre de guides de musées ou de centres d'interprétation étaient des étudiants(es) de niveau ou universitaire qui occupaient cet emploi au cours de la période estivale.

L'âge moyen était de 40 ans.

L'âge moyen de la retraite était de 66 ans.

La répartition selon l'âge était :

La répartition selon le type de milieu était :

On retrouve de nombreux musées, centres d'exposition, centres d'interprétation dans presque toutes les régions de la province, mais on retrouve davantage de techniciens(nes) en muséologie dans les régions suivantes :

Montréal : 40 %

Capitale Nationale : 20 %

Montérégie : 17 %

Outaouais : 10 %

autres régions : 13 %

PERSPECTIVES D’AVENIR :

 

Les professions dans l’industrie du tourisme sont aussi variées que les types de personnalités des individus qui les ont choisies. Le cheminement d’une carrière dans ce domaine varie en effet selon les intérêts de chacun et offre de multiples possibilités.

 

Il est important de spécifier que si les horaires et les salaires peuvent être très différents selon les secteurs d’activité, il n’en demeure pas moins que lorsque les techniciens en tourisme travaillent, la moyenne des gens sont en vacances!

 

Effectivement, l'année 2025, l’emploi dans le secteur du tourisme a dépassé les niveaux d’avant la pandémie, augmentant de 2,5 % par rapport au niveau d’emploi de 2019 ».

 

Travailler dans l’industrie de la restauration, de l'hôtellerie et du tourisme offre la possibilité d’avoir des horaires flexibles, d’évoluer dans des environnements magnifiques, de rencontrer des gens des quatre coins du globe et de découvrir d’autres cultures. Et surtout, ce sont des métiers exportables partout dans le monde.

 

L'industrie touristique propose des centaines d'emplois différents dont plusieurs offrent plusieurs d’excellentes conditions salariales. Que ce soit en restauration, en service à la clientèle, en vent

 

Une pénurie de main-d'œuvre persiste, créant des opportunités notamment pour les postes de coordonnateurs de groupe, délégués commerciaux et agents de promotion

 

La numérisation accélérée du secteur exige de nouvelles compétences en segmentation des marchés et en outils numériques.

 

On y offre des possibilités de postes à l'année ou saisonniers (souvent 6 à 8 mois), avec des besoins de flexibilité (soirs/fins de semaine).

 

Une demande accrue de main-d'œuvre qualifiée pour planifier, promouvoir et gérer des projets touristiques régionaux, permettant de prévoir de bonnes perspectives d'emploi pour les prochaines années.

 

En tourisme, chacune des prestations de service vise le bonheur du visiteur. Chaque équipe de travail participe à rendre son expérience mémorable. Ceux qui souhaitent évoluer dans un milieu sympathique, où l’humain est important, trouveront écho à leurs valeurs.

 

Les voyageurs prennent de l'expérience et sont de plus en plus exigeants en matière d'expérience touristique et de service. La clientèle se diversifie, provient d'un nombre grandissant de marchés géographiques et les employés devront aussi être en mesure d'accueillir des clients aux habitudes culturelles différentes. La formation et la fidélisation des talents impliqueront des investissements qui seront nécessaires au succès des entreprises et de l'industrie dans son ensemble

 

Il est important de spécifier que si les horaires et les salaires peuvent être très différents selon les secteurs d’activité, il n’en demeure pas moins que lorsque les gestionnaires en tourisme travaillent, la moyenne des gens sont en vacances

 

Les jeunes diplômés(es) tant des niveaux collégial et universitaire y trouveront de nombreuses possibilités d'avancement, des horaires atypiques, une ouverture aux cultures provenant de partout dans le monde, des responsabilités faisant appel à leur autonomie, une dynamique organisationnelle sans pareil puisque la majorité des entreprises de l'industrie sont des PME, une interaction sociale fort présente avec des gens de tous âges, de toutes nationalités et de compétences et d'expériences variées.

 

Les retraités qui choisissent le secteur du tourisme pour un retour sur le marché du travail y verront aisément leur place puisqu'ils pourront partager leur vaste expérience dans les relations humaines et le service à la clientèle, des horaires de travail à temps partiel, une interaction sociale fort présente avec des gens de tous âges, de toutes nationalités et de compétences et d'expériences variées.

 

Les immigrants qu'ils soient arrivés au Québec depuis un certain nombre d'années ou tout récents; leurs compétences multilinguistiques, multiculturelles et leurs connaissances sur les particularités d'approches auprès de touristes étrangers seront grandement mises à contribution. De plus, leurs compétences expériences acquises dans le pays d'origine seront souvent reconnues.

Avec la hausse prévue du nombre de touristes québécois, puisque selon une étude plus de 80 % des québécois ont l'intention de prendre leurs vacances en famille dans l'une ou l'autre des belles régions du Québec.

Les activités de plein air, les produits en rapport avec la nature et le tourisme rural figureront encore parmi les grandes tendances.

L'après Pandémie est un enjeu majeur pour le recrutement au sein des entreprises touristiques de tous les secteurs.

Les entreprises et organismes tentent de trouver de nouvelles pistes afin d'attirer davantage de candidats(es) comme par exemple :

des sites pour l'hébergement gratuit des employés, des navettes de la région d'origine vers le site touristique, des rabais dans les restaurants et attraits de la région, des bonis, etc.

Toute personne désirant travailler dans l'industrie touristique y trouvera son compte : étudiants, jeunes travailleurs(euses) sans expérience, immigrants, autochtones, travailleurs(euses) expérimentés avec ou sans formation en tourisme, diplômés en tourisme, retraités, etc.

Les postes les plus recherchés dans l'industrie touristiques sont :

préposés(es) aux remontées mécaniques dans les stations de ski

guides d'aventure au sein des entreprises de tourisme d'aventure et les centres récréotouristiques

préposés(es) au montage de scènes dans les festivals et parcs d'attractions temporaires ou itinérants

surveillants(es)-sauveteurs(euses) dans les campings, plages, centres récréotourisiques, centres de villégiature et parcs aquatiques

préposés(es) à l'accueil et au service à la clientèle dans les entreprises et organismes touristiques de toutes sortes.

La rémunération moyenne après expérience en 2026..

saisonnier (env 18 à 24  semaines) :

le revenu annuel moyen d'un(e) prépsoé(e) à l'accueil ayant 10 années d'expérience dans un musée privé était de 14 700 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) guide-animateur(trice) de musée ayant 10 années d'expérience dans un musée privé était de 15 000 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) prépsoé(e) à l'accueil ayant 10 années d'expérience dans un musée public québécois était de 16 900 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) guide touristique au sein d'une grande municipalité (100 000 habitants et plus) était de 17 400 $;

le revenu annuel moyen (saisonnier : env 16 à 20 semaines) d'un(e) responsable de l'accueil et du service à la clientèle ayant 10 années d'expérience dans un musée privé était de 17 700 $;

le revenu annuel moyen (saisonnier : env 26 semaines) d'un(e) préposé(e) à la billetterie ayant 10 années d'expérience au sein des grandes institutions zoologiques était de 18 800 $;

le revenu annuel moyen (saisonnier : env 26 semaines) d'un(e) guide-naturaliste ou d'un(e) guide-animalier(ère) ayant 10 années d'expérience au sein des grandes institutions zoologiques était de 18 800 $;

le revenu annuel moyen (saisonnier : 18 à 24 semaines) d'un(e) guide-interprète ou d'un(e) animateur(trice)-naturaliste ou guide touristique ayant 10 années d'expérience à Parcs Canada (parcs nationaux) était de 19 000 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) guide-animateur(trice) de musée ayant 10 années d'expérience dans un musée public québécois était de 22 200 $;

le revenu annuel moyen (saisonnier : env 18 à 24 semaines) d'un(e) guide-animateur(trice) ou d'un(e) moniteur(trice) de plein air (été) ayant 10 années d'expérience au sein de la SÉPAQ (réserves fauniques ou parcs nationaux) était de 23 000 $;

le revenu annuel moyen (saisonnier : env 20 à 23 semaines) d'un(e) guide-accompagnateur(trice) ayant 10 années d'expérience au sein de la SÉPAQ (centres récréotouristiques) était de 23 800 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) préposé(e) ou d'un(e) commis aux renseignements touristiques au sein d'une municipalité de taille moyenne (25 000 à 99 999 habitants) était de 23 800 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) responsable de l'accueil et du service à la clientèle ayant 10 années d'expérience dans un musée public québécois était de 23 900 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) préposé(e) ou d'un(e) commis aux renseignements touristiques au sein d'une grande municipalité (100 000 habitants et plus) était de 23 900 $;

le revenu annuel moyen (saisonnier : env 36 semaines) d'un(e) préposé(e) au serice à la clientèle ou d'un(e) préposé(e) à la billettterie ayant 10 années d'expérience au sein des grandes institutions zoologiques était de 24 200 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) prépsoé(e) à l'accueil ayant 10 années d'expérience dans un musée public canadien était de 24 800 $;

le revenu annuel moyen (saisonnier : env 18 à 24 semaines) d'un(e) guide-animateur(trice) ou d'un(e) moniteur(trice) de plein air (hiver) ayant 10 années d'expérience au sein de la SÉPAQ (réserves fauniques ou parcs nationaux) était de 24 800 $;

le revenu annuel moyen (saisonnier : 22 à 26 semaines) d'un(e) animateur(trice)-guide du patrimoine ayant 10 années d'expérience à Parcs Canada (sites historiques nationaux) était de 27 000 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) guide-animateur(trice) ayant 10 années d'expérience dans un musée public canadien était de 27 300 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) responsable de l'accueil ayant 10 années d'expérience dans un musée public canadien était de 28 200 $;

le revenu annuel moyen (saisonnier : 18 à 24 semaines) d'un(e) guide touristique d'aventure ayant 10 années d'expérience à Parcs Canada (parcs nationaux) était de 29 500 $;

le revenu annuel moyen (saisonnier : moyenne de 24 à 36 semaines) d'un(e) préposé(e) aux machines à sous ayant 10 années d'expérience dans un casino à la Société des casinos du Québec était de 40 400 $;

le revenu annuel moyen (saisonnier : moyenne de 24 à 36 semaines) d'un(e) préposé(e) aux jeux électroniques ayant 10 années d'expérience dans un casino à la Société des casinos du Québec était de 41 800 $ (incluant les pourboires);

à l'année :

le revenu annuel moyen (poste à l'année) d'un(e) préposé(e) à l'accueil ayant 10 années d'expérience dans un musée privé était de 32 700 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) appariteur(trice) ou d'un(e) assistant(e) régisseur(euse) ou d'un(e) journalier(ère) ayant 10 années d'expérience dans un musée privé était de 33 300 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) prépsoé(e) à l'accueil ayant 10 années d'expérience dans un musée privé tait de 34 700 $;

le revenu annuel moyen (poste à l'année) d'un(e) guide-animateur(trice) ayant 10 années d'expérience dans un musée privé était de 35 400 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) guide d'activités extérieures ayant 10 années d'expérience dans les grands hôtels du Grand Montréal était de 37 300 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) préposé(e) à la boutique et billeterie ou préposé(e) à la location d'équipement ayant 10 années d'expérience au sein de la SÉPAQ (centres récréotouristiques) était de 37 900 $;

le revenu annuel moyen d'un(e)  préposé(e) à la marina ou guide d'activités extérieures (estivales et hivernales) ayant 10 années d'expérience au sein d'un grand établissement hôtelier de l'extérieur de Montréal était de 39 700 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) guide ou animateur(trice) touristique dans les grands attraits ou centres touristiques privés (extérieur de Montréal) était de 40 000 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) prépsoé(e) à l'accueil ayant 10 années d'expérience dans un musée public québécois était de 40 000 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) préposé(e) aux jeux électroniques ayant 10 années d'expérience au sein de la Société des casinos du Québec était de 40 000 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) préposé(e) aux jeux électroniques ayant 10 années d'expérience au sein de la Société des casinos du Québec était de 41 600 (+ pourboires);

le revenu annuel moyen d'un(e) guide ou animateur(trice) touristique dans les grands attraits ou centres touristiques privés (région de Montréal) était de 41 700 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) préposé(e) à l'accueil ou d'un(e) préposé(e) au service à la clientèle ou d'un(e) guide-animateur(trice) ayant 10 années d'expérience au sein de la SÉPAQ (centre récréotouristique, parc national) était de 42 900 $

le revenu annuel moyen d'un(e) agent(e) d'accueil touristique ou d'un(e) agent(e) à l'expérience-client ou d'un(e) conseiller(ère) à l'accueil et à l'information touristique au sein d'une association touristique régionale était de 43 300 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) préposé(e) à l'accueil ou d'un(e) préposé(e) aux ventes et à l'expérience client ayant 10 années d'expérience au sein de la SÉPAQ (centres récréotouristiques) était de 43 400 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) agent(e) des ventes détenant 10 années d'expérience dans un grand hôtel de l'extérieur de Montréal était de 44 200 $;

le revenu annuel moyen (poste à l'année) d'un(e) responsable de l'accueil ou d'un(e) coordonnateur(trice) du service d'animation détenant 10 années d'expérience au sein d'une PME ou d'un OBNL touristiaue était de 47 800 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) agent(e) des ventes détenant 10 années d'expérience dans un grand hôtel de la région de Montréal était de 51 500 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) appariteur(trice) ou d'un(e) assistant(e) régisseur(euse) ou d'un(e) journalier(ère) ayant 10 années d'expérience dans un musée public québécois était de 52 000 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) guide-animateur(trice) de musée ayant 10 années d'expérience dans un musée public québécois était de 52 500 $.

le revenu annuel moyen d'un(e) responsable l'accueil ayant 10 années d'expérience dans un musée public québécois était de 56 400 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) animateur(trice)-guide du patrimoine dans un lieu historique national ayant 10 années d'expérience à Parcs Canada était de 57 300 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) préposé(e) au keno ou d'un(e) préposé(e) à l'accueil ou préposé(e) au comptage ayant 10 années d'expérience au sein de la Société des casinos du Québec était de 57 600 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) prépsoé(e) à l'accueil ayant 10 années d'expérience dans un musée public canadien était de 58 600 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) appariteur(trice) ou d'un(e) assistant(e) régisseur(euse) ou d'un(e) assistant(e) aux opérations ayant 10 années d'expérience dans un musée public canadien était de 60 600 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) appariteur(trice) ou d'un(e) assistant(e) régisseur(euse) ayant 10 années d'expérience au Musée des beaux-arts de Montréal était de 60 800 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) guide-animateur(trice) ayant 10 années d'expérience dans un musée public canadien était de 64 600 $;

le revenu annuel moyen d'un(e) responsable l'accueil ayant 10 années d'expérience dans un musée public canadien était de 66 500 $;

et le revenu annuel moyen d'un(e) appariteur(trice) ou d'un(e) assistant(e) régisseur(euse) ayant 10 années d'expérience au Musée d'archéologie et d'histoire de Montréal était de 76 000 $.

BREF PORTRAIT DES MUSÉES QUÉBÉCOIS :

 

Selon le Ministère de la Culture et des Communications du Québec, il y avait plus de 355 institutions muséales dans l'ensemble des régions du Québec (dont 186 agréés officiellement par le Gouvrenement du Québec), soit :

En 2025, il y a eu plus de 11,7 millions de visites dans les musées, lieux d’interprétation et centres d’exposition du Québec. Ce résultat représente une baisse de 5 % par rapport à 2024 (12,4 M), soit :

La répartition de la fréquentation des institutions selon les régions était la suivante :

 

En 2025, on dénombrait plus de 8 300 emplois salariés. De ce nombre, 54 % étaient à temps plein (30 heures et plus par semaine avec moyenne de 35 hres/sem) et 46 % étaient à temps partiel (moins de 30 heures par semaine avec une moyenne de 15 hres/sem). Le travail à temps partiel occupe une place importante dans ce secteur.

Les lieux d'interprétation (histoire, ethnologie, archéologie) représentent la majorité des institutions (environ 61 %)

Plus de 52 % des emplois étaient temporaires (emplois saisonniers, à terme et à contrat). Environ 79 % des institutions muséales employaient du personnel temporaire. Par ailleurs, 22 % des établissements exercent leurs activités sans poste salarié permanent (emplois salariés à durée indéterminée, sans date de fin prévue), en s’appuyant sur une combinaison d’emplois temporaires, de travailleurs et travailleuses autonomes ainsi que de bénévoles.

Parmi l'ensemble des travailleuses et travailleurs des musées et centres d'interprétation  :

Les institutions muséales sont exploitées avec de petites équipes. En 2025, la médiane, soit la valeur centrale qui divise un ensemble de données en deux parts égales1, s’établit à 7 emplois salariés par institution. Bien que 98 % des institutions répondantes emploient au moins une personne salariée, près d’une sur dix (8 %) fonctionne sans employé ou employée à temps plein.

De nombreux postes liés à la médiation culturelle ou au tourisme impliquent des horaires variables incluant les fins de semaine, les jours fériés ou les soirées.

On dénombrait plus de 1 070 contributions de travailleurs et travailleuses autonomes dans les institutions muséales du Québec. Malgré tout, le recours à cette forme de travail demeure relativement limité : les deux tiers des institutions répondantes (65 %) n’ont pas fait appel au travail autonome au cours de l’année.

On dénombrait près de 3 960 contributions bénévoles dans le réseau muséal québécois, avec une médiane de 4 bénévoles par établissement. Plus de la moitié des institutions muséales (57 %) ont bénéficié de l’apport d’au moins une personne bénévole, ce qui souligne l’importance de l’engagement citoyen dans la réalisation de leurs activités.

Sources : Ministère de la Culture et des commuications du Québec, Observatoire de la culture et des communications du Québec et Société des musées québécois

LES PROGRAMMES D’ÉTUDES :

 

Bien qu’aucune formation ne soit nécessaire pour occuper l’un de ces métiers, une formation peut t’apporter des compétences techniques dans le domaine et te permettre de mieux t’intégrer sur le marché du travail.

Voici quelques exemples de programmes d’études recommandés et qui sont de courte durée :

 

Note : les attestations d'études professionnelles AEP et les attestations locales de formation ne sont pas offertes tous les ans, mais plutôt lorsqu'il y a un nombre suffisant de demandes. Donc, informe-toi auprès du centre de formation choisi afin de t'assurer qu'il soit offert.

 

L'Attestation de formation en guidage touristique de Québec a une durée totale de 110 heures réparties sur 10 semaines à temps partiel de soir et les fins de semaine en formule hybride (partie en présentiel et partie en ligne)..

 

Tu acquerras les compétences nécessaires afin de guider, animer et informer les visiteurs d'attraits touristiques de la région de la Capitale Nationale de gérer un programme d'activités  et de visites touristiques.

Seul programme permettant d'obtenir le permis de guide touristique émis par la Ville de Québec.

 

Tu auras des cours suivants : urbanisme et architecture de Montréal, histoire de Montréal, société montréalaise, ainsi que techniques de guidage.

 

Exigences :

 

ENDROITS DE FORMATION :

L'Attestation d'études collégiales en guidage touristique A.E.C. + l'Attestation Signature ITHQ en guide touristique de Montréal a une durée totale de 240 heures réparties sur 2 sessions (1 année) à temps partiel de soir.

 

Tu acquerras les compétences nécessaires afin de guider, animer et informer les visiteurs d'attraits touristiques de la Ville de Montréal et de gérer un programme d'activités  et de visites touristiques.

Seul programme permettant d'obtenir le permis de guide touristique émis par la Ville de Montréal.

 

Tu auras des cours suivants : urbanisme et architecture de Montréal, histoire de Montréal, société montréalaise, ainsi que techniques de guidage.

 

Exigences :

 

ENDROIT DE FORMATION :

 

Les Attestations d’études collégiales en écotourisme ou tourisme d'aventure ont une durée totale variant de 1 200 à 1 380 heures,soit 8 à 12 mois (selon les établissements) offert à temps complet seulement (de jour, mais certaines activités sont offertes de soir). Tu acquerras les compétences et les habiletés nécessaires pour animer une activité sportive de plein air ou d'aventure d'été ou d'hiver à différents groupes et les familiariser avec le milieu naturel sauvage et les techniques de survie.

 

Tu auras des cours tels que : fondements en tourisme d’aventure, secourisme en régions isolées, sauvetage en eau vive, sauvetage : avalanches, communication en tourisme d’aventure, cartes et instruments d’orientation, culture traditionnelle autochtone, leadership en tourisme d’aventure, entretien de l’équipement de plein air, canot-camping, kayak de mer, trekking, ski de montagne, interprétation des milieux aquatiques, interprétation des milieux terrestres, conception de produits en tourisme d’aventure, voyage en milieu naturel, projet d’intégration en tourisme d’aventure (stage) d’une durée de 3 semaines, etc.

 

Exigences d'admission :

ENDROITS DE FORMATION :

L'Attestation d'études professionnelles en opération et entretien d'un site récréotouristique A.E.P. a une durée totale de 720 heures, soit 25 semaines (6 mois) à temps complet. Elle vise à former du personnel pour les sites récréotouristiques comme les pourvoiries, les centres de plein air, les centres d'interprétation de la nature, etc. afin d'occuper tels que : guide de chasse et pêche, préposé à l'accueil, homme de cours (pourvoirie, etc.). Elle permet également l'obtention des certifications suivantes : premiers soins, CSST et ASP construction, trappage et piégeage.

Tu auras des cours en accompagnement des usagers, travaux mineurs d'entretien et de réparation sur véhicules légers, utilisation du matériel, outillage et équipements motorisés et non motorisés, orientation et survie en forêt, règles de santé et de sécurité au travail, communication en milieu de travail, assistance aux personnes en difficulté, techniques de chasse, pêche et piégeage, utilisation du gaz propane, service à la clientèle, stage en milieu de travail d'une durée de 3 semaines, etc.

Exigences d'admission :

 

ENDROITS DE FORMATION :

Le Programme de formation Mérici de guide-accompagnateur a une durée totale de 45 heures offert à temps partiel (en soirée et fins de semaine). Il te permettra d'acquérir les compétences nécessaires à préparer et gérer un itinéraire de voyages, à animer un groupe de touristes et à communiquer efficacement dans une langue seconde ou étrangère dans un contexte touristique. Tu pourras travailler pour une entreprise de services touristiques, une entreprise d'autocars, une entreprise de croisières, une entreprise de train touristique, un grossiste en voyages, un office de tourisme ou une association touristique régionale, etc.

 

Tu auras des cours sur les techniques de logistique d'un voyage en autocar, gestion d'un itinéraire de voyage, gestion d'un budget de voyage,communication en langue maternelle, seconde ou étrangère dans un contexte touristique, ainsi que sur les techniques d'animation des groupes de voyageurs.

 

ENDROIT DE FORMATION :

 

 

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