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SECTEUR : PROTECTION PUBLIQUE

NIVEAU D’ÉTUDES : COLLÉGIAL

 

AGENT(E) D'INVESTIGATIONS ou ENQUÊTEUR(TRICE) PRIVÉ(E)

Attestation d’études collégiales A.E.C.

AGENT(E) DE SOUTIEN AUX ENQUÊTES

Attestation d’études collégiales A.E.C.

 

ENQUÊTEUR(E) EN MATIÈRES FRAUDULEUSES

(Gouvernemental)

Diplôme d’études collégiales D.E.C. ou

Baccalauréat Spécialisé

 

Note : va voir également la section « liens recommandés » (dont des vidéos d'enquêteurs privés qui parlent de leur travail).

 

Attention !

Pour devenir enquêteur(e) de police, il faut tout d'abord occuper les fonctions comme policier(ère) patrouilleur(euse) et après avoir acquis quelques années d'expérience, tu pourras suivre la formation nécessaire afin de devenir enquêteur(euse). Pour plus de détails, consulte la profession de policier.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : 

 

En qu’agente ou agente d'investigations; tu seras responsable d’effectuer des enquêtes et des investigations de natures civiles ou criminelles pour le compte d’un particulier, d’une organisation, d’un cabinet d’avocats ou pour une entreprise.

 

Afin de pouvoir obtenir ces informations, tu devras effectuer des opérations de surveillance, de filature, d’infiltration, utiliser divers appareils de surveillance audio et vidéo, vérifier analyse différents types de documents, interroger toutes sortes de personnes et autres modes d’enquête. De plus, on pourrait te demander de venir témoigner dans un tribunal lors de poursuites criminelles. Tu seras également appelé(e) à fournir des conseils et des recommandations à la clientèle (les entreprises) afin de prévenir les vols, le vandalisme, les fraudes et autres infractions qui pourraient être commis à l’intérieur de leur commerce.

Voici quelques exemples d’enquêtes que tu pourrais avoir à effectuer :

 

-    Dans un grand magasin, tu auras pour tâches de t’infiltrer parmi la clientèle afin de surveiller et d’arrêter sur le fait les clients commettant des vols à l’étalage;

 

-    Effectuer de la surveillance de clientèle des tables de jeux au sein d'un casino afin d'y détecter des tentatives de vols ou de fraudes;

 

-    Rrecueillir des renseignements et rechercher des témoins et assister dans la préparation de la preuve pour le compte d’avocats ayant une cause civile ou criminelle à la cour;

 

-    Recueillir des preuves dans les conflits familiaux (infidélité, garde d’enfants, pension alimentaire, etc.);

 

-    Effectuer des enquêtes sur divers problèmes en entreprise (fuite de renseignements, espionnage industriel, collusion avec des fournisseurs, crimes informatiques, fraude par carte de crédit, vols de cargaisons ou de remorques commerciales, violence au travail, harcèlement sexuelle.) pour le compte de dirigeants d’entreprises;

 

-    Effectuer la recherche de témoins disparus lors d'un accident ou d'un incident (lors de réclamations en responsabilité civile et professionnelle par exemple);

 

-    Effectuer la recherche de personnes disparues ou de biens (parents naturels, enfants abandonnés, débiteurs, etc.);

 

-     Effectuer des enquêtes de fiabilité et de crédit pré-emploi ou de pré-location  concernant les antécédents du candidat ou de la candidate;

 

-    Recherche de sources de revenus saisissables après jugement (pension alimentaire, responsabilité civile ou professionnelle, bris de contrat, etc.);

 

-    Etc.

 

En tant qu’enquêteur(e) en matières frauduleuses; au sein d'un organisme gouvernemental ou une société d'État, tu seras chargé(e) de faire respecter et appliquer des lois gouvernementales en effectuant des enquêtes reliées notamment à des fraudes ou des soupçons de fraudes.

 

Tu auras notamment pour tâches de :

Ton travail ne remplacera celui des enquêteurs de police de l'unité des fraudes, mais seulement recueillir des preuves suffisantes qui leur seront transmises afin qu'ils effectuent une enquête plus approfondie et s'il y a lieu, transférer aux procureurs s'il y a matière pour porter des accusations criminelles. De plus, la plupart des enquêtes ont l'objectif de récupérer les sommes dues à l'organisme que le bénéficiaire n'avait pas le droit d'obtenir.

 

Tu devras travailler en collaboration avec le bureau des affaires juridiques de l'organisation, le service des enquêtes de d'autres organismes gouvernementaux , assurer la liaison avec les services d’enquêtes criminelles (fraudes) des corps policiers, maintenir le lien entre le Bureau des Substituts du Procureur Général (Couronne), etc.

 

Divers organismes gouvernementaux et sociétés d’état ont de ces types d’enquêteurs, comme par exemple :

 

Dans la fonction publique fédérale :

 

Ministère de l'Emploi et Développement social Canada

Ministère de l'Immigration, réfugiés et citoyenneté Canada

Ministère de la Sécurité publique du Canada

Ministère des Anciens combatttants du Canada

Ministère des Services gouvernementaux du Canada

Agence du revenu du Canada

Bureau du Directeur général des élections du Canada

Commissariat à la vie privée du Canada

Commissariat à l'intégrité de la fonction publique du Canada

Commission canadienne des droits de la personne

Commission de l'assurance emploi du Canada

Commission des libérations conditoinnelles du Canada

Commission de la fonction publique du Canada

Commission de l'immigration et du statut de réfugié du Canada

L'Enquêteur correctionnel du Canada

Etc.

 

Dans la fonction publique québécoise :

 

Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Ministère de la Famille, de l'Enfance et de la jeunesse

Ministère de l'Éducation et de l'Enseignement supérieur

CNESST

Régie de l'assurane-maladie du Québec RAMQ

Société d'assurance automobile du Québec

Retraite Québec

Régie du bâtiment du Québec RBQ

Office de la protection du consommateur OPC

Directeur général des élections du Québec

Autorité des marchés financiers

Revenu Québec

Etc.

 

En tant qu'agent(e) de soutien aux enquêtes; tu seras responsable de procéder à l’analyse des conversations légalement interceptées et préparer des rapports synthèses des indicateurs factuels observés.

Tu auras notamment pour tâches de :

-    analyser des conversations légalement interceptées en direct ou en différé;

-    exercer une vigie d'informations des dossiers assignés afin de fournir aux enquêteurs les informations nécessaires à assurer la sécurité du public et les indices susceptibles de faire progresser et de résoudre l'enquête en cours;

-    coordonner les dossiers d'analyse afin de fournir un soutien efficace aux enquêteurs;

-    rédiger du verbatim (transcription textuelle) des conversations, lorsque requis afin de soutenir les enregistrements constituant la preuve audio déposée devant les tribunaux;

-    Témoigner devant les tribunaux en tant que témoin-expert sur des sujets concernant la provenance des sources ou la méthode du traitement de l'information, le contenu des conversations interceptées, etc;

-    Exécuter tous autres tâches connexes nécessaires au soutien aux enquêtes. 

QUALITÉS ET APTITUDES NÉCESSAIRES :

-         Bonne santé

-       Bonne condition et endurance physique car tu auras à travailler longtemps debout ou se déplacer à pied ou à vélo pendant de longues périodes

-        Capacité d’analyse et de synthèse pour bien analyser efficacement une situation avant d’intervenir

-       Très bon sens de l’observation et de la mémoire pour réussir à déceler des situations ou comportements douteux

-       Bon jugement pour être en mesure d’identifier  les choses et de prévenir des situations ou événements à risque

-       Autonomie, initiative et débrouillardise pour être en mesure de régler seul(e) des problèmes

-       Sens des responsabilités car tu seras responsable d’apporter des preuves solides sur le type d’enquête dont tu seras chargé(e)

-       Jugement sûr et rapide pour être en mesure d’intervenir rapidement et efficacement dans une situation délicate

-        Être éveillé(e) à tout changement pour être prêt à intervenir à tout moment à toute situation

-       Civisme, discipline, honnêteté pour agir avec professionnalisme

-       Capacité de travailler sous stress pour être capable d’agir professionnellement même dans les situations difficiles

-        Facilité d’adaptation à divers situations, à divers milieux et à divers problèmes (primordial notamment lors d’infiltrations)

-       Aimer travailler avec public car tu auras plusieurs contacts avec différentes types de personnes (dans certains milieux)

-        Polyvalence car tu pourrais être appelé(e) à effectuer des tâches très variées

PROFESSIONS APPARENTÉES :

-       Agent(e) d’infiltration (sauf pour le milieu policier)

-    Agent((e) de soutien aux enquêtes policières

-    Agent(e) de soutien aux risques opérationnels

-       Agent(e) des services frontaliers (douanes)

-       Conseiller(ère) en sécurité

-        Enquêteur(e) en matières frauduleuses (fonction publique québécoise, fonction publique fédérale)

-       Inspecteur(trice) en conformité législative et réglementaire (fonction publique québécoise, par exemple aux normes du travail ou en protection du consommateur)

-    Investigateur(trice) dans un commerce au détail (aussi appelé détective de magasin)

-    Préposé(e) aux enquêtes incendies

EMPLOYEURS POTENTIELS :

-       Compagnies d’assurances

-       Compagnies de crédit

-       Entreprises privées d’investigations

-       Firmes de consultants en sécurité

-       Gouvernements

-       Grands magasins

-       Hydro-Québec

-       Institutions financières

-       Société des casinos du Québec

-       À ton propre compte

EXIGENCES DE L'EMPLOI ET DES EMPLOYEURS :

-       Permis d’agent(e) d'investion émis par le Bureau de la sécurité privée du Gouvernement du Québec est obligatoire

-    La plupart des organismes gouvernementaux, les grandes entreprises et certaines grandes agences privées d'investigations exigent de détenir un DEC en techniques policières ou un DEC en techniques juridiques

-       Polyvalence

-       Disponibilité

-       Horaires de travail variables

-       Connaissance de l’anglais souvent demandé

-       Permis de conduire souvent nécessaire (déplacements fréquents)

Note : de plus en plus d'employeurs embauchent des titulaires d'un DEC en techniques policières

 

PLACEMENT :

 

Aucune donnée disponible

 

SALAIRE :

 

Selon les données 2022 :

-         19,50 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant qu’agent(e) de prévention des pertes ou détective de plancher au sein des grandes entreprises de commerce au détail

-         19,64 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant qu’agent(e) de prévention des pertes ou détective de plancher (magasin) ou enquêteur(e) privé(e) au sein d'une PME en investigations et sécurité

-    21,38 $/heure (35 hres/sem) en tant qu'agent(e) civil de soutien aux enquêtes policières pour la Sûreté du Québec

-    22,27 $/heure (35 hres/sem) en tant que technicien(ne) en inspection et surveillance (collecte de données et soutien aux enquêtes en fraudes fiscales) à Revenu Québec

-         22,53 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant qu’agent(e) d'investigations ou agent(e) de prévention des pertes au sein d'une grande entreprise en investigations et sécurité

-    22,56 $/heure (35 hres/sem) en tant qu'inspecteur(trice) en conformité législative et réglementaire (ex : normes du travail ou protection du consommateur ou droits de la personne) dans la fonction publique québécoise (généralement un D.E.C. en techniques juridiques ou techniques policières est exigé)

-    23,76 $/heure (40 hres/sem) en tant qu'agent(e) de contrôle (surveillance des aires de jeu) à la Société des casinos du Québec

-    24,67 $/heure (35 hres/sem) en tant qu'analyste aux fraudes au sein des grandes institutions financières (généralement un D.E.C. en techniques juridiques ou en comptabilité-finance est exigé)

-    25,51 $/heure (32,5 ou 33,75 ou 35 hres/sem) en moyenne en tant qu'agent(e) de soutien ou préposé(e) aux enquêtes incendies ou agent(e) de soutien ou préposé(e) aux enquêtes policières (corps policiers de niveau 2) dans les municipalités de taille moyenne (20 000 habitants à 99 999 habitants)

-    25,65 $/heure (40 hres/sem) en moyenn een tant qu'investigateur(trice) au sein des grandes sociétés d'avocats

-    25,68 $/heure (32,5 ou 33,75 ou 35 hres/sem) en moyenne en tant qu'agent(e) de soutien ou préposé(e) aux enquêtes incendies ou agent(e) de soutien ou préposé(e) aux enquêtes policières (corps policiers de niveau 3,4 ou 5) dans les grandes municipalités (100 000 habitants et plus)

-         25,73 $/heure (35 hres/sem) en tant qu'enquêteur(trice) en matières frauduleuses dans la fonction publique québécoise (généralement un D.E.C. en techniques juridiques ou techniques policières est exigé)

-    27,50 $/heure (40 hres/sem) en tant qu'enquêteur(e) ou investigateur(trice) en matières frauduleuses au sein des grandes entreprises de télécommunications (généralement un D.E.C. en techniques juridiques ou en techniques policières est exigé)

-         28,48 $/heure (37,5 hres/sem) en tant qu'adjoint(e) aux services de détachement (soutien aux enquêtes) pour la G.R.C.

-    29,90 $/heure (37,5 hres/sem) en tant qu'enquêteur(e) ou investigateur(trice) en matières frauduleuses au sein des grandes compagnies d'assurances (généralement un D.E.C. en techniques juridiques ou en assurances est exigé)

-         33,61 $/heure (37,5 hres) en tant qu’enquêteur(trice) en matières frauduleuses – stagiaire et augmente à 35,67 $ en tant qu'enquêteur(trice) après 2 ans dans la fonction publique fédérale (généralement un D.E.C. en techniques juridiques ou en techniques policières est exigé)

-    3 168 $/mois (grade de soldat/matelot 2e classe) en début de carrière en tant que spécialiste du renseignement et augmente à 5 320,00 $/mois après 3 ans avec le grade de caporal/matelot 1te classe) au sein des Forces canadiennes (Force régulière)

-        101,96 $/jour avec le grade de soldat/matelot 2e classe en tant que spécialiste du renseignement (et augmente à 162,52 $/jour après 3 ans avec le grade de caporal/matelot 1ère classe)

Sources : Ministère de l’Éducation et de l'Enseignement supérieur du Québec, Emploi-Québec, Commission de la Fonction publique du Canada, Conseil du Trésor du Québec, Syndicat des employés de la Société des casinos du Québec - unité surveillance, SFPQ - section locale Revenu Québec, Syndicat des employés de techniques professionnelles et de bureau d'Hydro-Québec, conventions collectives des cols blancs de plusieurs municipalités et conventions collectives de plusieurs agences privées d'investigations.

 

PORTRAIT DU MÉTIER :

 

Selon le Bureau de la sécurité privée BSP; il y a avait plus de 1 900 titulaires d'un permis d'agent(e) d'investigation valide au Québec en 2022.

 

Seulement 24 % des membres de la profession étaient des femmes.

 

Plus de 70 % des agents(es) de sécurité occupaient un poste à temps complet.

 

L'âge moyen était de 43 ans.

 

La répartition des membres selon leur âge était :

La répartition selon leur milieu de travail était :

PERSPECTIVES D'EMPLOI :

 

Ce sont principalement les entreprises privées d'investigations qui emploient ces spécialistes.

 

Les compagnies d'assurance, les entreprises de crédit ou les banques font affaires avec elles pour des enquêtes de crédit, pour la prévention des fraudes, etc.

 

Les agences de placement et certaines grandes entreprises font affaires avec elles pour des enquêtes pré-embauche.

 

Les propriétaires immobiliers requièrent leurs services pour des enquêtes pré-location.

 

D'autres clients comme des entreprises manufacturières qui sont victimes d'espionnage industriel, des commerces au détail victimes de fraudes ou de vols récurrents (par des clients ou par des employés), des individus victimes de vol d'identité, etc. font également appel aux services de ces agences.

 

Dans la fonction publique et au sein des grandes entreprises, on exige souvent de détenir un diplôme en techniques policières ou en techniques juridiques ou un baccalauréat en sécurité et études policières ou en droit en plus du permis du Bureau de la sécurité privée.

 

Les entreprises et les organismes publics dans le domaine des services financiers exigent souvent de détenir un diplôme technique ou universitaire en comptabilité, en finance ou en assurances en plus du permis du Bureau de la sécurité privée.

 

Les perspectives sont bonnes pour les prochaines années.

 

Par contre, les postes civils de soutien aux enquêtes au sein des municipalités (corps policiers ou services de sécurité-incendie), au sein de la Sûreté du Québec et dans la fonction publique sont plutôt rares.

 

La rémunération moyenne après expérience en 2022...

 le revenu annuel moyen d'un(e) agent(e) d'investigations détenant 10 années d'expérience au sein d'une PME en investigations était de 37 000 $;

la rémunération annuelle moyenne d'un(e) agent(e) d'investigations détenant 10 années d'expérience au sein d'une grande entreprise d'investigations était de 57 700 $.

la rémunération annuelle moyenne d'un(e) enquêteur(trice) en matières frauduleuses détenant 10 années d'expérience dans la fonction publique québécoise était de 62 000 $.

la rémunération annuelle moyenne d'un(e) investigateur(trice) détenant 10 années d'expérience au sein d'une grande société d'avocats était de 71 500 $.

LES PROGRAMMES D’ÉTUDES :

 

Note : consulte également le D.E.C. en techniques policières, le D.E.C. en techniques juridiques et le Baccalauréat en sécurité et études policières.

 

L'Attestation d'études collégiales en investigations en sécurité privée A.E.C. a une durée totale de 765 heures (30 ssemaines) à temps complet de jour ou de soir OU de 10 à 12 mois à temps partiel de jour ou de soir en présentiel seulement ou en formule hybride (partie en présentiel et partie à distance) ou entièrement à distance selon les établissements.

 

Ce programme vise à former des enquêteurs(trices) privés(es) pour des agences d'investigations et d'enquêtes privées ou d'enquêteur(trice) en matières frauduleuses au sein de grandes entreprises ou d'organismes gouvernementaux.

 

Tu auras des cours d'initiation au monde de l'enquête et de l'investigation, application de logiciels appliquées aux enquêtes, contexte légal de l'enquête et de l'investigation, psychologie du comportement, communication et interrelations, techniques de filature, techniques d'infiltration, techniques d'entrevue, techniques de recherches d'informations, gestion d'enquête, présentation et diffusion des résultats d'une enquête, prévention du crime, ainsi qu'un stage d'intégration d'une durée de 4 semaines.

 

Il permet d'obtenir le permis d'agent(e) d'investigations émis par le Bureau de la sécurité privée BSP.

 

L'Attestation d'études collégiales en analyse d'activités et de comportements criminels en surveillance technologique A.E.C. a une durée totale de 8 mois à temps complet de soir seulement.

 

Ce programme vise à former des personnes aptes à exercer la fonction d’agent de soutien aux enquêtes policières. D'ailleurs, il a été conçu en collaboration avec la Sûreté du Québec.

 

Toutefois, il ne permet pas d'obtenir le permis du Bureau de la sécurité privée.

 

Tu auras les cours suivants : fonction de l'agent(e) de soutien aux enquêtes, travail au sein d'une équipe de policiers-enquêteurs, évolution de la criminalité, communication en milieu de travail, traitement d'information, observation en surveillance technologique et rédaction, groupes crimnalisés et enquêtes, légalité des interventions policières, gestion du stress en milieu d'enquête, milieu carcéral et mesures communautaires, infractions criminelles, observation et rédaction de rapports, projet d'écoute électronique, ainsi qu'un stage d'intégration au sein d'un corps policiers d'une durée de 3 semaines.

 

EXIGENCES D’ADMISSION :

 

Pour les A.E.C.

-       Détenir le D.E.S ou une formation jugé équivalente

-    Avoir réussi réussi le cours « Initiation aux techniques d'enquête et d'investigation » d'une durée de 135 heures offert dans un établissement d'enseignement collégial (Garneau)

-       N’avoir jamais été déclaré coupable d’un acte criminel

AUTRES EXIGENCES D’ADMISSION :

-    Ne pas avoir de casier judiciaire (fournir un certificat de bonne conduite émis par un corps policier)

-    Compléter un questionnaire écrit

-    Détenir un permis de conduire classe 5 valide

-    Subir une entrevue

ADMISSION :

 

Aucune donnée disponible sur les données d’admission

 

ENDROITS DE FORMATION :

LIENS RECOMMANDÉS :

 

Tu veux avoir l’avis d'enquêteurs privés sur leur métier ?, alors consulte les vidéos suivants :

Divers :

-    Association professionnelle des enquêteurs privés du Québec

-    Détective interactif : jeu interactif sur les sciences judiciaires du Musée Virtuel du Canada

-       Magazine Sécurité Québec

Voici quelques agences privées de sécurité et d’investigations et autres liens utiles

-    Agence Maxi Sécurité et investigations : située à Montréal

-    Avant-garde Sécurité (à Montréal)

-    BCS Investigation (à Montréal)

-       Bureau d’enquêtes provinciales Auclair (à Québec)

-       Consultants Lupien Rouleau investigations (à Lévis et Boucherville)

-    Enquêtes spécialisées de l'Estrie (situé à Sherbrooke)

-    Filature Quali-T

-    Forensik (à Laval)

-    Fortin Investigations et Sécurité du Québec : agence de sécurité et d'investigations située à Québec

-    Gardium Investigations (à Montréal)

-    Garda : l'une des importantes agences de sécurité et d'investigations en Amérique du Nord et la plus importante au Canada dont le siège social est à Montréal

-    G4S Sécuricor Canada : plus importante entreprise de sécurité, dd'investigations et transport de valeurs au monde

-    Groupe Alpha Sécurité et investigations (à St-Hyacinthe)

-    Groupe DA (à Laval)

-       Groupe Gibraltar (à Montréal)

-       Groupe Sirco (à Montréal)

-    Groupe Trak Investigation (à St-Bruno-de-Montarville)

-    Investigation Bélair (à Montréal)

-    Investigations J. Pesant (à St-Hubert)

-    Investigations RK (à Montréal)

-   Keyfacts Canada : l'une des plus importantes agences d'investigations en matière d'assurances au Canada dont le siège social est situé à Anjou (propriété du Groupe Garda)

-    Mirado Agence de sécurité et d'investigations : située à Gatineau et Rouyn

-    Rapide Investigation Canada (à La Prairie)

-    Renstra Investigations (à Repentigny)

-    S.O.S. Filature (à Terrebonne)

-    VIP Investigations (à Montréal)


 

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