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SECTEUR :
ADMINISTRATION, SECRÉTARIAT ET INFORMATIQUE
NIVEAU D’ÉTUDES :
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL OU TECHNIQUE
REPRÉSENTANT(E) EN VÉHICULES NEUFS
REPRÉSENTANT(E) EN VÉHICULES D'OCCASIONS
DIPLÔME D’ÉTUDES PROFESSIONNELLES
D.E.P. ou
ATTESTATION D’ÉTUDES COLLÉGIALES
A.E.C.
Consulte également la page
du métier de
conseiller technique en
services automobiles
Note : va voir
également la
page de Pat, conseiller en ventes automobiles qui te décrit son travail
Va voir aussi ma section
« liens recommandés » au bas de la page
TÂCHES
ET RESPONSABILITÉS :
Si tu deviens représentante ou représentant en
vente de véhicules (anciennement appelé conseiller en ventes d'automobiles), tu
ne feras pas que vendre, tu conseilleras le client ou la
cliente sur le véhicule qui répondra le mieux à ses besoins (modèle, style,
usage, prix, confort, etc), tu lui décriras les caractéristiques des véhicules,
tu lui proposeras et l'informeras sur d’autres services supplémentaires tels que les garanties, les assurances,
les options de location, les options de paiements et les autres options
offertes.
APTITUDES
ET QUALITÉS REQUISES :
-
Bien connaître ses produits ou services : le client ne veut pas qu’acheter il
veut qu’on le conseille, alors tu devras savoir tout ce que tu offres
-
Aimer travailler avec le public et facilité à communiquer : tu seras
constamment en contact avec le public
-
Sociable, sourire agréable : la façon de réagir du vendeur pour
avoir un impact sur le client ou la cliente
-
Entregent et sens de la persuasion pour réussir à obtenir des résultats
de ventes
-
Connaître l’anglais est nécessaire parfois lorsqu’on a à vendre à toutes
clientèles
-
S’intéresser à la mécanique automobile peut-être utile
PROFESSIONS
APPARENTÉES :
-
Agent(e) de location
-
Agent(e) de service à la clientèle
-
Aviseur(e) technique
-
Conseiller(ère) technique en ventes automobiles
-
Représentant(e) en ventes d’automobiles
EMPLOYEURS
POTENTIELS :
-
Les concessionnaires d’automobiles
-
Les commerces d’autos usagées
-
Les concessionnaires de d’autres types de véhicules (motos, motoneiges,
véhicules récréatifs, camions, etc)
-
Les commerces de d’autres types de véhicules usagés
-
Les manufacturiers d’automobiles et autres véhicules (pour la
représentation auprès de concessionnaires)
EXIGENCES
DES EMPLOYEURS :
-
Excellente maîtrise de la langue française
-
Connaissance de l’anglais (bilinguisme parfois exigé)
-
Polyvalence
-
Horaires parfois variables (jour, soir, fins de semaine)
-
Connaissances de base en mécanique automobile peut-être un atout
PLACEMENT :
Aucune donnée disponible concernant les données de placement
SALAIRE :
Selon
les données de 2009 :
Le salaire moyen en début de carrière était de
-
904,00 $/semaine au sein des concessionnaires de véhicules neufs
-
500,00 $/semaine au sein de concessionnaires et autres commerces de véhicules d'occasions
Note : il faut aussi ajouter au
salaire de base les commissions aux ventes dans la plupart des cas
PERSPECTIVES D'AVENIR :
Les perspectives varient selon le marché de la vente d’automobiles s’ il est bon ou moins bon.
Pour plus de détails, consulte le Portrait de l'industrie du commerce de détail ou le Portrait de l'industrie du secteur de l'entretien d'équipements motorisés (infos aussi sur le secteur de la vente).
LES
PROGRAMMES D’ÉTUDES :
Le Diplôme d’études professionnelles en vente de véhicules automobiles
D.E.P. a
une durée totale de 900 heures, c’est-à-dire 8 mois à temps plein. Il
comporte des cours de communication au travail, comportements des consommateurs dans l’industrie
automobile, l’approche qualité en vente, processus de conseil en vente appliqué
au domaine automobile, caractéristiques des automobiles, opérations
financières, informatique appliquée à la vente automobile, stratégies de
promotions des véhicules et produits automobiles, services après-vente dans le
domaine automobile, prospection et relance de la clientèle, stage d’intégration
à l’emploi d’une durée de 4 semaines, etc.
L’Attestation d’études collégiales en vente automobile A.E.C. a une durée de 435 heures offert à temps complet (env 15 semaines). Elle comporte des cours en d'introduction à la profession de conseiller en vente automobile, évolution du marché de l'automobile, communication avec la clientèle, aspects financiers des contrats de vente automobile, présentation et réponses aux objectifs, comportement du consommateur, conclusion de la vente, ainsi qu'un stage dans un concessionnaire automobile d'une durée de 3 semaines, etc.
EXIGENCES
D’ADMISSION :
-
Soit détenir le D.E.S.
-
Soit avoir 16 ans et avoir réussi les cours de français, anglais et
mathématiques de 4e secondaire ou leurs équivalents
-
Soit avoir 18 ans et posséder des connaissances équivalentes
AUTRES EXIGENCES À
L’ADMISSION :
Pour le A.E.C. seulement
-
Posséder au moins 1 an
d’expérience dans le domaine de la vente ou du service à la clientèle
-
Détenir un permis de
conduite de véhicule de promenade
-
Subir des tests de
préselection
-
Subir une entrevue
de sélection
-
Être parrainé(e) par
un concessionnaire automobile (lettre de recommandation)
STATISTIQUES
D’ADMISSION :
Aucune contingentement à
ces programmes
ENDROITS
DE FORMATION
:
Infos sur l’alternance travail-études
Pour le D.E.P. :
Demande
d’admission via Internet, consulte le
SRAFP
-
Centre de formation
professionnelle Carrefour Formation Mauricie, Shawinigan (C.S. de
l’Énergie)
-
Centre de formation
professionnelle de Verdun, Verdun, région Montréal-métro (C.S.
Marguerite-Bourgeoys)
-
Centre
de formation professionnelle des Riverains, Repentigny, région Lanaudière (C.S. des
Affluents) offert en alternance travail-études
-
Centre de formation
professionnelle Gabriel-Rousseau, St-Romuald, région Chaudière-Appalaches (C.S. des
Navigateurs) offert en alternance travail-études
-
Centre de formation professionnelle L’Oasis,
Chicoutimi, région Saguenay-Lac-St-Jean (C.S. des Rives-du-Saguenay)
- Centre de formation professionnelle Samuel-de-Champlain, Beauport, région Québec (C.S. des Premières-Seigneuries)
- École des métiers de l'information, de l'administration et du secrétariat, Montréal (C.S. de Montréal)
Pour l’A.E.C. :
-
Cégep de
Rimouski (435 hres, 17 sem à temps
partiel)
-
Cégep
Marie-Victorin (435 hres)
AUTRE
FORMATION :
Il existe
également une école privée offrant une formation de conseiller en ventes
automobiles. Pour plus de détails, consulte le Centre
de formation automobile du Québec CFAQ.
LIENS
RECOMMANDÉS :
- Mécanicien.ca : site de
recherche d’emploi pour les mécaniciens de véhicules (autos, motos, camions,
etc)
- Auto-jobs : site de recherche au sein des concessionnaires (vente, mécanique, service à la clientèle, assurances, etc)
- Femmes dans les métiers non traditionnels
- Comité sectoriel de
main-d’œuvre dans l’industrie des services automobiles : infos
sur les perspectives d’emploi dans l’industrie, l’évolution des salaires, etc.
- Corporation des
concessionnaires automobiles du Québec : répertoire des concessionnaires de la province
- Garagiste.com : portail
d’informations dans le domaine de la mécanique automobile et de la carrosserie
Constructeurs mondiaux d'automobiles :
- BMW Canada (voir aussi sa filiale Rolls-Royce) en anglais
- Chrysler Canada (voir aussi ses divisions : Dodge, Jeep)
- Ford du Canada
- General Motors du Canada
- Honda Canada (voir aussi sa filiale Acura Canada)
- Jaguar Canada (filiale de Tata Motors)
- Land Rover Canada (filiale de Tata Motors)
- Nissan Canada (voir aussi sa filiale Infiniti Canada)
- Toyota
Canada
- Volkswagen
Canada
