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secteur administration

NIVEAU
D’ÉTUDES : ENSEIGNEMENT UNIVERSITAIRE
Consulte également la page
d’informations sur les
programmes
pré-universitaires en sciences de l’administration
Consulte également les "liens recommandés" (dont des vidéos de spécialistes en technologies de l'information qui parlent de leur travail).
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
En tant qu’analyste d'affaires; tu seras responsable d’analyser, concevoir, d’élaborer, d’implanter et de développer et d'optimiser les processus internes de gestion au sein de l’organisation pour maximiser l'efficacité et la valeur ajoutée de l'organisation.. Tu agiras en tant qu'agent(e) de liaison entre les spécialistes de l'informatique avec ceux de l'administration et jouer un rôle d'intégration entre ces 2 disciplines.
Plus précisément, tu seras responsable de la gestion des réseaux informatiques et infrastructures, des bases de données, de la conception de logiciels et progiciels spécialisés pour les besoins spécifiques de l’organisation, de la conception et gestion des sites web et services de commerce électronique, ainsi que la gestion de toutes technologies informatisées que tu trouveras au sein de l’organisation. Tu seras également responsable de gérer tous les services, opérations et ressources du département des technologies de l’information au sein de cette organisation.
Tu auras pour tâches de :
Documenter les processus actuels au sein des différents services (achats, marketing, finances, etc.), et recommander des améliorations en collaboration avec les gestionnaires, les utilisateurs et le service des technologies de l’information de l’organisation;
Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins, défis et objectifs;
Participer à la conception et à l’évolution des systèmes actuels en agissant comme lien entre les gestionnaires, les utilisateurs et les fournisseurs externes ;
Contribuer à l’analyse, au choix et à la mise en place des diverses solutions logicielles proposées;
Réaliser des analyses d'écarts et de faisabilité pour identifier les différences entre l'état actuel et l'état souhaité;
Participer aux activités de tests utilisateurs, à la validation des processus ainsi qu’à la préparation du déploiement des nouveaux systèmes de gestion;
Participer à la sélection et à l'évaluation de solutions potentielles (p. ex. logiciels, améliorations de processus);
Produire la documentation relative aux processus, aux exigences d’affaires et aux améliorations apportées aux systèmes;
Travailler avec les équipes de développement pour s'assurer que les solutions répondent aux exigences d'affaires;
Créer et maintenir la documentation utilisateur et les supports de formation (au besoin);
Contribuer, en collaboration avec la haute direction et le service des TI, à la définition des indicateurs de performance, au choix des outils et à leur implantation;
Te tenir à jour sur les méthodologies et meilleures pratiques émergentes en analyse d'affaires;
Etc.
Au sein des grandes organisations et au sein des firmes et sociétés de conseils en TI, il existe 4 niveaux de postes en analyse d'affaires, soit :
analyste en technologies d'affaires junior - niveau 1
: sous la supervision d'un(e) analyste sénior, tu seras responsable de
recueillir les exigences des utilisateurs, documenter les processus
métiers existants et soutenir la livraison des projets numériques.
Tu auras pour tâches participer aux ateliers avec les parties prenantes
pour identifier leurs irritants et objectifs; rédiger des récits
utilisateurs (user stories), des critères d'acceptation et des règles
d'affaires; cartographier les flux de travail actuels et futurs à l'aide
d'outils comme Visio et Contribuer aux tests applicatifs pour s'assurer
que la solution livrée répond aux attentes.
Généralement accessible aux
nouveaux diplômés universitaires en informatique de gestion ou en
administration -
concentration en technologies d'affaires ou aux techniciens ou développeurs ayant
acquis quelques années d'expérience.
analyste en technologies d'affaires intermédiaire - niveau 2
: tu seras responsable de faire le pont entre les équipes
opérationnelles (métier) et les équipes techniques (TI) pour
optimiser les processus et implanter des solutions logicielles.
Tu auras pour tâchesd'animer des ateliers avec les parties prenantes
pour clarifier et documenter les exigences; cartographier les processus
d'affaires actuels (As-Is) et concevoir les processus cibles (To-Be);
identifier les différences entre les besoins de l'entreprise et les
fonctionnalités d'un logiciel ou progiciel; rédiger des scénarios de
tests d'acceptation et encadrer les utilisateurs lors des essais
cliniques de validation et participer à la rédaction des guides
d'utilisation et du matériel de formation.
Généralement, 3 à 5 années d'expérience
comme analyste junior est nécessaire
pour atteindre ce poste.
analyste en technologies d'affaires sénior - niveau 3
:tu seras un(e) expert(e) stratégique qui fait le pont entre les besoins
des unités d'affaires d'une organisation et les solutions technologiques
ou opérationnelles à implanter et guideras les projets complexes à forte
valeur ajoutée en traduisant les visions corporatives en exigences
techniques claires.
Tu auras pour tâches d'encadrer et mentorer les
analystes juniors, définir la portée, la vision, les objectifs et les
critères de succès des projets d'envergure; recueillir, modéliser
(souvent via la norme BPMN 2.0) et prioriser les besoins d'affaires
complexes; assurer l'arrimage constant entre les directions exécutives,
les utilisateurs et les équipes TI; cartographier et optimiser les
processus d'affaires actuels pour concevoir les cibles futures, soutenir
les stratégies d'essais, la formation et l'adoption de la solution par
les employés.
Généralement, plusieurs années d'expérience est nécessaire pour
atteindre ce niveau.
analyste en technologies d'affaires spécialiste niveau 4
:
analyste d'afffaires TI / systèmes :fait le pont entre
les équipes opérationnelles et les développeurs informatiques pour
l'intégration, l'évolution ou la refonte d'applications et de logiciels.
analyste d'affaires fonctionnel : traduit les besoins d'affaires
globaux en spécifications logicielles précises et détaillées pour les
programmeurs.
analyste en intelligence d'affaires : extraie,
modélise et traite des données pour concevoir des tableaux de bord
interactifs qui guident les décisions stratégiques.
architecte
d'affaires : conçoit la structure organisationnelle globale (les
capacités d'affaires) pour permettre le succès des transformations à
long terme.
spécialiste en sécurité et conformité technologique :
collabore avec les équipes de cybersécurité pour aligner les règles
d'affaires et la protection des données sensibles sur les cadres
réglementaires en vigueur.s.
spécialiste en optimisation des
processus d'affaires : cartographie et automatisation des
flux de travail opérationnels pour éliminer les tâches redondantes et
améliorer la productivité des équipes.
spécialiste en progiciels
de gestion intégrés (ERP/CRM) : déploie et personnalise de grands
systèmes d'entreprise comme SAP, Microsoft Dynamics ou Salesforce pour
unifier la finance, les stocks ou les ventes.
spécialiste en
expérience utilisateur : fait le pont entre les objectifs
commerciaux d'une entreprise et les attentes réelles des utilisateurs
afin de rendre un produit, une application ou un site web intuitif,
fluide, accessible et agréable à utiliser.
spécialiste en
transformation numérique : diagnostique et améliore les pratiques
de transformation numérique et élabore une stratégie de transformation
numérique intégrant l'IA.
gestionnaire de projets TI ou chargé(e) de projets TI : tu
agiras en tant que chef d'orchestre responsable de la planification, de
l'exécution et de la livraison de projets technologiques complexes. Il
assure le lien essentiel entre les équipes techniques, la direction et
les utilisateurs finaux afin de respecter les budgets et les
échéanciers.
En tant que gestionnaire des technologies de l'information; tu seras responsable de planifier, coordonner, organiser, gérer, contrôler et évaluer les activités d'organisations reliés à la gestion des réseaux informatiques et des infrastructures technologiques, la conception, la programmation, l'analyse des systèmes, au développement d'outils informatiques et le soutien aux utilisateurs.
Tu auras pour tâches de :
Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités des services et entreprises s'occupant de systèmes informatiques et de traitement électronique de l'information;
Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures visant le traitement électronique des données et le développement et les opérations de systèmes informatiques;
Rencontrer les clients (les représentants des autres départements de l'organisation) pour discuter des caractéristiques des systèmes, des spécifications techniques, des coûts et des échéanciers selon leurs besoins;
Former et gérer des équipes de spécialistes en informatique pour concevoir, mettre au point, mettre en exploitation, faire fonctionner et administrer des logiciels informatiques et de télécommunication, des réseaux et des systèmes informatiques;
Contrôler le budget et les dépenses d'un service, d'une entreprise ou d'un projet;
Recruter et surveiller des analystes, des ingénieurs et des techniciens en informatique, des programmeurs et d'autres employés, et assurer leur perfectionnement professionnel et leur formation.
En tant qu’enseignante ou enseignant en formation professionnelle en soutien informatique ou en techniques de l'informatique au collégial; tu seras responsable d’enseigner des notions de base ou des notions intermédiaires dans une discipline d'enseignement en lien avec ton domaine de compétences et d'expérience auprès de jeunes adultes inscrits à un programme de formation professionnelle ou technique.
Tu leur fourniras les compétences requises pour qu’ils puissent intégrer le marché du travail afin de pratiquer le métier ou la profession que tu leur auras enseigné.
Enseigner un métier c'est davantage que de montrer les tâches à faire comme ce le serait pour une formation en milieu de travail. Il y a des notions théoriques à présenter en lien avec la discipline (ex : terminologie technique appliquée au métier, mathématiques appliquées au métier, notions d'informatique et de logiciels spécialisés appliqués au métier, etc.) et organiser différentes activités de formation pratique (projets, discussions en petits groupes, simulations, etc.) afin de préparer adéquatement les étudiants(es) à intégrer le marché du travail avec toutes les compétences requises ou du moins, toutes celles requises pour occuper un premier emploi dans ce métier. Donc, il faut très bien connaître son métier, mais aussi bien savoir comment l'enseigner à des apprentis(es).
Tu les notions de base de la matière à enseigner.
Tu auras pour tâches de :
Planifier et élaborer les plans de cours et le matériel pédagogique;
Planifier, élaborer, organiser et mettre en œuvre des activités pédagogiques selon le rythme d'apprentissage de tes étudiants(es) tout en respectant le programme établi par le Ministère de l’Enseignement supérieur ou par le collège;
Enseigner aux étudiants selon une démarche systématique comprenant des exposés, des démonstrations, des discussions en groupe, des travaux en laboratoire, des ateliers, des séminaires, des études de cas, des travaux sur le terrain et des projets individuels ou en groupe;
Animer et présenter ta matière en classe selon le plan de cours établi;
Aider ceux et celles présentant des difficultés à comprendre la matière et t’assurer que l’ensemble de la classe a pu assimiler toute la matière que tu leur auras appris;
Préparer, administrer et noter les examens et les travaux afin d'évaluer les progrès des étudiants;
Donner un enseignement individualisé, de type tutoriel ou correctif aux étudiants qui en ont besoin;
Renseigner les étudiants sur les programmes d'études et les choix de carrière en lien avec la profession enseignée;
Superviser les projets individuels ou de groupes, les stages de formation pratique, les travaux pratiques et la formation en cours d'emploi;
Effectuer des activités d'encadrement permettant d'intervenir auprès d’un élève ou d’un groupe d’élèves visant le développement personnel et social de l’élève et l’invitant à assumer ses responsabilités relativement à sa propre formation;
Soutenir des étudiantes et des étudiantes dans la présentation de projets pédagogiques (compétitions professionnelles comme les Olympiades de la formation professionnelle et technique, concours professionnels, présentations lors d'événements professionnels, session d'étude et/ou stage à l'étranger, projet de développement professionnel, etc.) ou autres activités ayant un lien avec la matière enseignée;
Etc.
QUALITÉS
ET APTTITUDES NÉCESSAIRES :
- Aptitudes pour les mathématiques; car tu auras besoin d’une formation assez poussée dans cette discipline
- Aptitudes pour la gestion; car tu devras collaborer en étroite collaboration avec les départements de l'entreprise, ce qui demande certaines notions en gestion
- Capacité d’analyse, raisonnement logique et bonne
capacité à la résolution de problèmes pour bien analyser les besoins et résoudre
les problèmes de gestion des différentes unités administratives par des outils
en technologies de l'information
- Aptitudes pour la recherche et créativité pour concevoir des logiciels
originaux, pratiques et faciles à utiliser
- Esprit d’initiative et Capacité à prendre des décisions rapidement car tu auras à prendre seul(e) certaines décisions notamment lors de pannes de systèmes
- Sens des responsabilités, autonomie et débrouillardise
car lorsque tu programmes, tu es seul(e) à pour pouvoir régler les problèmes
-
Facilité à communiquer et entregent, car tu devras
effectuer des présentations lors de réunions ou autres rencontres de projets
- Facilité à travailler en équipe car tu devras travailler
constamment avec d’autres collègues
- Sens de l’organisation; pour bien planifier et gérer toutes les étapes d'implantation ou de développement des systèmes d'information
- Dynamisme et leadership car tu auras plusieurs
défis à relever
- Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite afin de t'exprimer de façon claire et professionnelle au cours des réunions avec les différentes personnes impliqués dans les projets en TI et avec les membres de la direction et pour rédiger des rapports de qualité
- Bonne connaissance de l’anglais : afin de t'exprimer de façon claire et professionnelle au cours des réunions avec les différents représentants des autres unités administratives de l'étranger ou des représentants étrangers de fournisseurs en TI, ainsi que pour comprendre la documentation spécialisée en TI souvent en anglais
PROFESSIONS
APPARENTÉES :
- Administrateur(trice) d’un site web transactionnel
- Analyste d’affaires
- Analyste de bases de données
- Analyste de l’informatique et des procédés administratifs
- Analyste de soutien
technique
- Analyste en
architecture de données
- Analyste en
assurance-qualité
- Analyste en commerce électronique
- Analyste en cybersécurité
- Analyste en
développement informatique
- Analyste en intelligence d'affaires
- Analyste en technologies de l’information
- Analyste fonctionnel
- Chargé(e) de projets (après expérience)
- Chargé(e) du développement des affaires
- Chargé(e) de projet en technologies de l'information
- Chef de projet en technologies de l'information
- Concepteur(trice) de logiciels de gestion
- Concepteur(trice) de solutions de commerce électronique
- Conseiller(ère) en commerce électronique
- Conseiller(ère) en implantation des technologies de l’information en
entreprise
- Conseiller(ère) en processus d'affaires
- Conseiller(ère) en sécurité de l'information
- Conseiller(ère) en stratégie des technologies et architecture
- Consultant(e) en gestion
- Consultant(e) en informatique
- Consultant(e) en intelligence d'affaires
- Consultant(e) en technologies de l'information
- Coordonnateur(trice) des services informatiques
- Développeur(euse) en intelligence d'affaires
- Directeur(trice) adjoint(e) des technologies de l’information
(avec de
l’expérience)
- Directeur(trice) des technologies de l’information (avec de
l’expérience)
- Directeur(trice) en intelligence d'affaires et analyses (avec de
l’expérience)
- Formateur(trice) en technologies de l'information
- Gestionnaire de bases de données
- Gestionnaire de réseaux d’entreprises
- Gestionnaire en intelligence d'affaires
- Intégrateur(trice) de systèmes
- Officier des transmissions (Forces armées)
- Responsable des opérations web
- Représentant(e) en matériel informatique pour la gestion
- Représentant(e) commercial en commerce électronique
-
Représentant(e) en services conseils en technologies de l'information
- Spécialiste en certification CISSP
- Spécialiste en continuité des affaires
- Spécialiste en documentation et formation
- Spécialiste en gestion de la cybersécurité
- Spécialiste en gestion des communautés Web
- Spécialiste en gestion des identités et des accès
- Spécialiste en gestion des incidents informatiques
- Spécialiste en sécurité des réseaux
- Spécialiste en support technique
EMPLOYEURS
POTENTIELS :
- À ton propre compte
-
Toutes PME
-
Toutes grandes entreprises
- Firmes de consultants en technologies de l'information
- Les entreprises de conception de logiciels
- Les organisations publiques (centres de services scolaires, universités, centres de santé et de services sociaux, etc.)
- Les municipalités
- Sociétés d'État : Hydro-Québec, Énergir, Loto-Québec, Société des alcools du Québec SAQ, Postes Canada, Société immobilière du Canada, Société de transport de Montréal STM, autres sociétés publiques de transport urbain
- Forces armées canadiennes (Armée de terre, Aviation royale, Marine royale, Réserve de l'Armée de terre, Réserve aérienne ou Réserve navale), voir aussi la Branche des communications et de l'électronique, le 34e Régiment des transmissions (Montréal), le 35e Régiment des transmissions (Québec)
-
Gouvernement du Canada :
Carrières du domaine du numérique,
Agence du revenu du Canada,
Agence des services frontaliers du Canada,
Recherche et
Développement pour la Défense (dont
RDDC Valcartier
à Québec),
Services publics et Approvisionnement Canada,
Environnement et Changements climatiques Canada,
Centre de
la sécurité des télécommunications Canada),
Défense Nationale Canada
(carrières civiles),
Justice Canada,
Ressources naturelles
Canada,
Anciens Combattants Canada,
Emploi et Développement social Canada,
Service canadien de renseignements et de sécurité SCRS
Services des sciences
judiciaires et de l'identité de la G.R.C.,
Services de criminalité numérique de la G.R.C.,
Agence spatiale Canadienne,
Services partagés Canada,
Transports Canada.
- Gouvernement du Québec : Services infrastructures technologiques, Ministère de la Cybersécurité et du Numérique, Revenu Québec (technologies de l'information), Laboratoire des sciences judiciaires et de médecine légale, Sûreté du Québec (unité de cybercriminalité), Centre d'acquisitions gouvernementales, Ministère de l'Éducation, Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale, Ministère de la Justice, Ministère de la Santé et des Services sociaux, Ministère des Transports et de la Mobilité durable, Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie, SAAQ, RAMQ, CNESST, Retraite Québec
EXIGENCES
DES EMPLOYEURS :
- Bonne connaissance de la langue anglaise
- Les cours de perfectionnement en informatique sont très appréciés
- Des connaissances en gestion sont souvent appréciées et parfois, exigées par les employeurs
- Polyvalence
AFFILIATION
À DES ASSOCIATIONS PROFESSIONNELLES :
ll existe différentes certifications professionnelles dans le domaine des technologies d'affaires, dont :
Le
Réseau Action TI décerne le titre
L'IIBA (International Institute of Business Analysis) décerne le titre la certification "Certified Business Analysis Professional CBAP", le plus haut niveau de spécialisation et de reconnaissance mondiale pour les analystes d'affaires seniors
PLACEMENT :
Selon les données disponibles au 31 janvier 2023 :
Pour
le Baccalauréat
(spécialisation en
analyse d'affaires, technologies d'affaires, technologies de l'information ou systèmes d'information
Le placement est
EXCELLENT,
91 % des répondants(es)
qui se sont dirigés vers le marché du travail ont obtenu un
emploi relié à leurs études dont la
presque
totalité sont à temps complet.
|
NOMBRE DE
RÉPONDANTS |
NOMBRE EN EMPLOI RELIÉ |
NOMBRE À TEMPS COMPLET |
NOMBRE |
|
46 |
30 |
27 |
13 |
Note : hausse du taux de placement par rapport aux années précédeentes (était de 80 % en 2021; 82 % en 2019 et 83 % en 2017).
Source : Ministère de l’Éducation et de l'Enseignement supérieur du Québec
SALAIRE :
Selon les données 2026 :
Le salaire moyen
en début de carrière était de :
Dans
le secteur privé :
-
-
-
-
-
- 30
-
35
- 3
Note 1 : hausse de la moyenne salariale avec un baccalauréat par rapport années précédentes (était de 28,40 $ en 2024; 28,85 $ en 2022 et 26,12 $ en 2019).
Note 2 : dans les grandes sociétés de conseils en TI, la rémunération est offerte selon une méthode hydride comprenant : un salaire de base compétitif et indexée en fonction des certifications acquises, une prime de rendement variant de 3 à 8 % pour un(e) junior et des actions de la Société.
Dans le secteur public et parapublic :