Retour à la page de secrétaire
Retour à la page du secteur administration
ÊTRE SECRÉTAIRE DENTAIRE
Bonjour,
Je
m’appelle Lily et j’ai été secrétaire dentaire pendant plusieurs années dans
une clinique dentaire de Sainte-Foy. Maintenant à la retraite, je vais vous
décrire ce qu’était pour moi une journée typique de travail.
Mon travail consistait à sortir les
dossiers des patients qui se présenteront à leur rendez-vous le lendemain;
faire la confirmation de ces rendez-vous en prenant contact avec les patients
par téléphone; répondre au téléphone, céduler des rendez-vous, donner suite aux
demandes des patients, etc.
J’avais également à facturer les
clients; remettre les factures d’assurance au client, si nécessaire et
recéduler un autre rendez-vous au besoin. De plus, il fallait que j’effectue
les rappels des patients au sujet de leur rendez-vous d’hygiène dentaire. En
fin de journée, je devais remettre les dossiers en filière; balancer les
paiements de la journée et préparer le dépôt.
Selon moi, les qualités requises pour devenir une bonne secrétaire dentaire
sont : une personne accueillante, esprit d’équipe, savoir garder son calme et
son sourire, voix agréable, belle présentation et la discrétion est de rigueur.
De plus, selon certains dentistes la secrétaire devra être flexible au sujet de
l’horaire car une urgence est souvent possible.
Et
voilà ce que je pouvais vous dire sur mon métier. J’espère que ça te permettra
de mieux connaître le métier de secrétaire dentaire.
Lily
Retour à la page de secrétaire